Problème de voiture

Question

Première fois chez un garage Genin mais très déçu. Achat d'un 3008 avec des problèmes a répétition sur ce véhicule. Problème de vitesse, de peinture.. Et des défauts de moteur. Des semaines en réparation dans un garage Peugeot. Et me trouver des conneries a faire dessus qui n'avaient rien avoir avec un défaut moteur. Ou alors quand je revenais avec le meme problème quelques mois plus tard on trouve rien et pourtant depuis 2024 le problème est toujours la. Plus garantie depuis 4 mois, donc ils veulent rien savoir. A chaque signalement de la panne, je l'ai faite par mail. Le 27 février j'ai failli avoir un accident car le voyant défaut moteur s'affiche et je me suis retrouver avec une perte de vitesse, de volant plus assister, de frein automatique etc....  C'est un peu facile de faire croire qu'il y a des réparations et de laisser traîner la garantie.. Et une fois fini on n'aide plus le client. Sauf que la panne a toujours était signaler dans la garantie.... Est ce qu'il y a une solution ?

Maître <span class='text-uppercase'>KAYEMBE</span> · Answer

Dans votre situation, le fait davoir signalé les pannes à répétition pendant la période de garantie, par écrit (mails), est un élément essentiel. Cela permet de démontrer que le défaut existait bien avant lexpiration de la garantie, même si le garage tente aujourdhui de sen désengager. Vous pouvez envisager les actions suivantes : Mise en demeure adressée en recommandé au garage vendeur, en rappelant les dates des signalements, les pannes persistantes et la perte de chance dune réparation effective pendant la garantie. Demandez une prise en charge immédiate des réparations sous peine daction judiciaire. Expertise amiable ou judiciaire : si le garage refuse toute prise en charge, une expertise peut être sollicitée (via votre protection juridique ou par huissier) pour établir la réalité des défauts. Action en garantie légale de conformité (art. L.217-3 du Code de la consommation) ou garantie des vices cachés si le problème est grave, récurrent et rend le véhicule impropre à son usage. Ces actions sont encore possibles, sous conditions, même hors garantie commerciale, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du défaut. Saisine du tribunal judiciaire (procédure simplifiée possible si le litige est inférieur à 10 000  euros), en réparation ou en remboursement partiel du véhicule selon lampleur du préjudice. Je vous conseille de vous faire assister dun avocat ou de consulter votre assurance pour activer la protection juridique, souvent incluse dans les contrats auto. Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Bon courage !  Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris

Maître <span class='text-uppercase'>Assesso</span> · Answer

Si un défaut majeur, tel quun problème moteur persistant, apparaît sur un véhicule doccasion malgré les réparations effectuées pendant la garantie, vous pouvez invoquer la garantie légale contre les vices cachés. Cela vous permet de demander la réparation, la réduction du prix, voire lannulation de la vente. Il est conseillé de faire constater le problème par un expert indépendant et dadresser une mise en demeure au vendeur pour quil respecte ses obligations. En cas de refus, vous pouvez saisir le tribunal compétent. Merci de valider ma réponse

Maître <span class='text-uppercase'>BELIGHA</span> · Answer

Dans votre situation, plusieurs éléments doivent être pris en compte. Selon l'article L217-3 du Code de la consommation, le vendeur professionnel est tenu de livrer un bien conforme au contrat.  Cette garantie couvre les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du véhicule.  Si vous avez signalé les problèmes durant cette période, vous pourriez avoir des droits à faire valoir, même si la garantie est maintenant expirée. En vertu de l'article 1641 du Code civil, vous pouvez également invoquer la garantie des vices cachés si les défauts que vous rencontrez étaient présents au moment de l'achat mais non apparents.  Vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir (article 1648 du Code civil). Il est crucial de conserver toutes les communications que vous avez eues avec le garage, notamment les emails signalant les pannes. Ces éléments peuvent servir de preuve pour démontrer que vous avez informé le vendeur des problèmes dans les délais impartis. Si les problèmes persistent et que le garage ne prend pas en charge les réparations, il peut être judicieux de faire réaliser une expertise indépendante pour établir l'origine des pannes et leur éventuelle imputabilité au vendeur. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pourriez envisager de recourir à une médiation ou d'intenter une action en justice pour faire valoir vos droits. Il est important de noter que les vendeurs professionnels ont une obligation de résultat et doivent garantir la conformité de leurs véhicules. Si vous avez des preuves que les problèmes étaient connus ou auraient dû être connus par le vendeur, cela pourrait renforcer votre position. Enfin, je vous conseille de consulter un avocat spécialisé en droit de la consommation pour vous accompagner dans vos démarches et vous aider à déterminer la meilleure stratégie à adopter. Merci dindiquer que jai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse

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Sujet initié par Lilie, il y a 7 jours - 427 vues

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