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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Oubli d'un document
Sujet initié par CARLA, il y a 7 heures - 159 vues

Bonjour,
Lors du renouvellement de mon titre de séjour, j'ai oubli un document.
Il m'est impossible de rajouter le document sur le site anef.
Comment puis-je faire ?
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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83%de réponse
1 réponse
Bonjour,

Si vous avez oublié un document lors du dépôt de votre demande de renouvellement de titre de séjour sur la plateforme ANEF et que celle-ci ne vous permet plus de le rajouter, vous n’êtes pas sans solution. Il est courant que les services instructeurs détectent les pièces manquantes et envoient une demande de complément via votre compte ANEF ou par courriel. Vous serez alors invité à déposer le document dans un espace dédié. Il est donc essentiel de suivre régulièrement votre dossier en ligne et de consulter les notifications qui y apparaissent, ainsi que votre boîte mail, y compris les courriers indésirables.

En attendant cette éventuelle demande, il est déconseillé d’envoyer spontanément le document par courrier ou par courriel à la préfecture, sauf si celle-ci vous l’a explicitement demandé. Les consignes officielles privilégient l’utilisation exclusive de la plateforme ANEF, et tout envoi extérieur pourrait ne pas être pris en compte, voire entraîner un classement sans suite du dossier pour non-conformité.

Si vous constatez que votre dossier a déjà été validé ou transmis sans possibilité de modification, vous pouvez contacter le centre de contact citoyen au 0806 001 620 pour obtenir des conseils spécifiques. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact officiel disponible sur le site ANEF afin de signaler le problème ou de poser une question. Enfin, en cas de difficulté persistante, il peut être utile de prendre contact directement avec votre préfecture, en mentionnant votre numéro étranger et en décrivant votre situation avec précision.

Merci d’indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
#Meilleure réponse
il y a 6 heures
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