Chère madame,
Je comprends parfaitement votre situation. Le stress et la fatigue sont des signaux importants, et il est tout à fait légitime de vouloir mettre fin à une formation qui devient trop lourde. Voici une réponse synthétique et argumentée sur la manière de procéder pour stopper votre formation.
Oui, vous pouvez stopper votre formation. Même si elle est financée par le CPF, vous avez la liberté d'y mettre fin. La question principale est de connaître les modalités et les conséquences financières, notamment pour la partie déjà versée.
Retrouvez votre contrat de formation. Il doit vous avoir été fourni au moment de l'inscription. Vérifiez vos e-mails, courriers, et le portail de votre espace client sur le site du Centre Européen de Formation (CEF). Il est crucial car il contient les conditions générales de vente, les modalités de rétractation/résiliation, et les conditions de remboursement.
Contactez le CEF par écrit (e-mail, puis lettre recommandée si pas de réponse) pour leur demander une copie immédiate de votre contrat de formation, en précisant que vous ne le trouvez pas sur votre espace personnel.
Après l'inscription à une formation à distance, il existe un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la signature du contrat.
Ayant débuté le 17 mars 2025, ce délai est très largement dépassé (nous sommes en juillet 2025). Il est donc peu probable que vous puissiez bénéficier d'un remboursement via la rétractation.
Votre contrat de formation doit prévoir les conditions de résiliation. Il est fort probable que le CEF retienne une partie du coût total de la formation (voire la totalité) pour la part déjà engagée ou pour les modules auxquels vous avez eu accès.
Vous devez notifier votre décision de résilier par lettre recommandée avec accusé de réception au Centre Européen de Formation. Précisez la date de début de votre formation et votre souhait de l'arrêter.
Vous n'êtes pas obligée de donner des motifs détaillés, mais vous pouvez mentionner la difficulté à concilier vie professionnelle/personnelle et formation, et le stress engendré.
L'argent mobilisé sur votre CPF a déjà été versé au CEF. En cas de résiliation, il est très peu probable que ces fonds soient reversés sur votre compte CPF. Le CEF conservera la part correspondante aux prestations déjà fournies ou au matériel déjà mis à disposition.
Votre apport personnel (380€) : Le remboursement de cette somme dépendra des conditions de résiliation du contrat. Selon l'avancement de la formation et les clauses contractuelles, vous pourriez ne rien récupérer ou seulement une petite partie.
En arrêtant la formation, vous n'aurez plus à vous soucier des 6 semaines de stage ni de l'examen final et des frais associés. C'est l'un des bénéfices directs de l'arrêt.
En conclusion, pour stopper votre formation et vous libérer de ce stress, la première étape est de retrouver votre contrat de formation.
S'il n'est pas sur votre espace client, demandez-en une copie au CEF par écrit.
Une fois le contrat en main, adressez une lettre recommandée avec accusé de réception au Centre Européen de Formation pour notifier votre résiliation, en vous conformant aux clauses du contrat.
Attendez-vous à ne pas récupérer les fonds du CPF et, potentiellement, une partie ou la totalité de votre apport personnel de 380€, car le délai de rétractation est dépassé et le CEF a déjà engagé des frais pour votre formation. L'essentiel est de mettre fin à cette source de stress.
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il y a 35 minutes
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