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Prélèvement bancaire
Sujet initié par Cwar, il y a 13 jours - 343 vues

Bonjour,

Je suis actuellement prélevé de 32 euros par mois par vos services

Merci de bien vouloir me contacter.

Wargniez Camille
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2 réponses
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
Contacter
Bonjour,

Pour toute demande relative à un prélèvement bancaire, il est conseillé de contacter directement le service client de l’organisme concerné, en utilisant les coordonnées officielles figurant sur vos factures ou sur leur site internet.

Vous pouvez également demander un relevé détaillé des prélèvements et vérifier leur légitimité. En cas de prélèvements contestés, vous pouvez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception pour demander l’arrêt des prélèvements et le remboursement éventuel.

Si la situation n’est pas réglée, vous pouvez faire opposition auprès de votre banque et saisir le médiateur de l’organisme.

Merci de valider ma réponse.
il y a 13 jours
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Bonjour,

Regardez vos relevés bancaires. La ligne du prélèvement devrait indiquer clairement le nom de l'entreprise ou du service qui effectue le prélèvement (ex: un abonnement, une assurance, une association, etc.). C'est la première étape cruciale pour savoir à qui vous adresser.

Une fois l'émetteur identifié, c'est lui que vous devez contacter en priorité.

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'entreprise ou au service pour demander l'arrêt du prélèvement et, le cas échéant, la résiliation de votre contrat ou abonnement. C'est la méthode la plus sûre pour avoir une preuve de votre démarche.

Vous pouvez tenter de les contacter par ces moyens, mais veillez à bien noter la date, l'heure et le nom de la personne à qui vous avez parlé, ainsi que la référence de votre demande.

Si vous ne parvenez pas à identifier l'émetteur, ou si l'émetteur refuse d'arrêter le prélèvement malgré votre demande, vous pouvez contacter votre banque pour faire opposition au prélèvement.

Prenez contact avec le service client de votre banque, via votre conseiller, l'application mobile ou votre espace client en ligne.

Précisez que vous souhaitez révoquer l'autorisation de prélèvement.

Agissez rapidement. Plus vous tardez, plus les prélèvements peuvent s'accumuler.

En résumé, pour arrêter ce prélèvement, la première étape est de savoir qui vous prélève. Une fois l'émetteur identifié, contactez-le directement. Si cela ne fonctionne pas, votre banque pourra vous aider à faire opposition.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 13 jours
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