Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de la situation que vous décrivez. Elle est inacceptable et vous met dans une position de grande vulnérabilité. Vous faites face à plusieurs problèmes urgents qui doivent être traités simultanément.
Il est impératif d'agir vite pour vous protéger. Voici les recours que vous pouvez tenter, en distinguant les problèmes.
Étape 1 : Agir contre le vol d'électricité et l'injustice de la facture (Urgence absolue)
C'est votre priorité pour éviter la coupure et contester la facture.
1. Déposez plainte immédiatement : Rendez-vous au commissariat de police ou à la gendarmerie pour déposer une plainte pour vol d'électricité contre vos bailleurs. Le rapport du professionnel est votre preuve principale. Ce rapport est la clé qui prouve la fraude.
2. Saisissez votre fournisseur et Enedis : Envoyez sans délai une lettre recommandée avec accusé de réception à votre fournisseur d'énergie et à Enedis. Joignez à ce courrier le rapport du professionnel et le récépissé de votre plainte.
Expliquez la situation et demandez un sursis à l'exécution de la coupure.
Demandez à Enedis de mandater un de ses techniciens pour constater le vol et de procéder à une régularisation de la situation.
Insistez sur le fait que la facture est frauduleuse en partie et que vous la contestez.
La plainte pour vol et le rapport professionnel sont des éléments très forts qui devraient, en principe, permettre de suspendre la procédure de coupure en attendant que la situation soit éclaircie.
Étape 2 : Formaliser les problèmes du logement
3. Contactez le Service Hygiène et Salubrité : Pour le logement insalubre et les nuisibles, contactez le service Hygiène et Salubrité de votre mairie ou de l'Agence Régionale de Santé (ARS). Demandez une visite pour faire constater l'insalubrité de votre logement. Le rapport d'un inspecteur est un document juridique crucial.
4. Envoyez une lettre de mise en demeure à vos bailleurs : C'est une étape essentielle. Adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à vos bailleurs pour :
Les mettre en demeure de cesser immédiatement le vol d'électricité, en joignant une copie du rapport et du récépissé de votre plainte.
Les mettre en demeure de faire les travaux nécessaires pour rendre le logement salubre.
Les informer que vous contestez la facture d'électricité et que vous vous engagez à régler votre part une fois la situation clarifiée.
Vous pouvez évoquer la possibilité de suspendre le paiement du loyer (c'est l'exception d'inexécution) tant que les désordres ne sont pas résolus. Mais attention, c'est une mesure qui doit être proportionnée et que seul un avocat peut vous conseiller.
Étape 3 : Chercher de l'aide professionnelle
Contactez une association de consommateurs : Des associations comme UFC-Que Choisir peuvent vous aider à rédiger les courriers et à négocier avec le fournisseur d'énergie.
Consultez un avocat : Votre situation est très grave (vol, logement insalubre, arrêt de travail). Un avocat spécialisé en droit immobilier sera le mieux placé pour vous défendre, notamment si vous devez aller en justice pour demander des dommages et intérêts et la résiliation du bail. Vous pouvez bénéficier de l'aide juridictionnelle si vos revenus sont faibles.
En résumé, la priorité est de bloquer la coupure en alertant le fournisseur et Enedis, tout en vous protégeant en déposant une plainte. Le vol d'électricité est une infraction pénale qui vous donne un poids très important pour faire valoir vos droits.
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