Location de vacances présence de souris et crottes

Sujet initié par Veronica, il y a 4 jours - 316 vues

Bonjour,

J’ai loué récemment 8 jours de location de vacances airbnb
3 jours après notre arrivée présence de souris qu’on a vu se balader dans le salon les petits enfants ont pris peur et jusqu’à la fin de notre séjour ils ne voulaient plus être au salon
Beaucoup de crottes de souris sous le canapé du salon
On a prit des photos et envoyées directement via messagerie airbnb
La conciergerie était venue c’était un dimanche et a mis piège à souris au début elle voulait que c’est nous qui mettions le piège à souris mais on a pas accepté
De retour des vacances le 15 août au soir on a contacté airbnb et nous a remboursé une petite partie de la location de 376€ loue 2600€
Et bizarrement le propriétaire le lendemain de notre départ a réclamé 300€ soit disant qu’on a cassé serrure porte qui donne sur le jardin qu’il a constaté la veille
On a appelé airbnb qui a dit que ce sera étudié par le service réclamation
Pourquoi il n’a pas fait le jour de notre départ
Aujourd’hui 15jours après airbnb service réclamation nous demande 224€ soi disant pour la serrure et ménage qui n’a pas été fait
Tout cela aurait dû être constaté par le propriétaire le jour de notre départ pourquoi il n’a pas tout de suite envoyé de message
Séjour vacances du 07 août 2025 au 15 août 2025
On était arrivé le 07 août au soir présence de souris le dimanche 10 août et aussitôt message envoyé à airbnb
Que dois je faire ?
En vous remerciant par avance de votre retour

Merci de vos réponses