J'ai commandé un buffet qui est fabriqué a la demande de coloris noir et bois. Sur le bon de commande les coloris sont des codes (a savoir code bljb) je n'ai donc pas pu vérifier l'exactitude de la couleur a la signature du bon de commande mais jai bien demandé donc noir et bois. A la livraison je reçois un buffet couleur marron et bois. Le magasin ne veut pas reconnaitre son erreur et ne veut donc rien entendre pretextant que cest conforme au bon de commande.
A la vue de ces codes couleurs qui ne veulent rien dire puis je faire quelque chose pour faire valoir mes droit ? Buffet a plus de 3000e tout de meme ...
Vous pouvez contester la couleur livrée si le code couleur sur le bon de commande n'était pas clair et que vous aviez expressément demandé "noir et bois".
Le produit est alors considéré comme non conforme. Envoyez un courrier recommandé pour demander un échange ou un remboursement.
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La clause autorisant le propriétaire à entrer chez vous est illégale. Vous pouvez demander au juge la consignation des loyers (même rétroactive) et justifier que le dépôt de garantie ne peut pas être retenu. Les loyers consignés sont versés à un tiers, pas au propriétaire.
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