Sujet (Cloturé) initié par Cathoche, il y a 8 mois - 799 vues
Bonjour, J'ai commandé une cuisine dimanche et on m'a demandé de verser un acompte par virement bancaire intitulé acompte de 30%. On m'a remis une facture d'acompte mais ni contrat ni bdc. Je devais recevoir le bon de commande par mail à signer électroniquement à mon domicile. Sans réponse depuis 3 jours et après relance j'ai demandé à me rétracter au téléphone car n'ayant reçu aucun contrat ni bdc . Je reçois comme par hasard mon bon de commande à valider et un message d'annulation de commande par le vendeur. Étant donné que je n'ai jamais rien signé comme commande et annulation comment puis-je récupérer mon acompte ? Car le vendeur "ignore si c'est possible" ? Merci par avance
si vous n'avez pas signé de bon de commande, vous n'êtes pas engagé contractuellement.
Vous pouvez donc revendiquer le remboursement de votre acompte, car l'absence de contrat valide votre demande de rétractation.
Je vous conseille d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur, en lui demandant formellement le remboursement de l'acompte versé.
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