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Sujet (Cloturé) initié par Soutsyil y a 9 mois - 700 vues
Bonjour, Je viens d'acheter sur Vinted des ballerines Alaia à 180 euros (pas cher)j'aurais du me méfier. L'article est arrivé avec un ticket de caisse du Printemps,l'article avait l'air tout à fait conforme. J'ai donc validé que tout était ok alors qu'en regardant de plus près le ticket de caisse est un faux. J'ai signalé le problème sur Vinted mais le fait d'avoir validé me met en mauvaise position. Pouvez-vous me donner un conseil pour faire une action contre cette vendeuse. Avec mes remerciements
vous pouvez encore agir contre la vendeuse même si vous avez « validé » la commande sur Vinted, vendre un produit en présentant un faux ticket comme preuve d'authenticité s'apparente à une tromperie
Gardez toutes les preuves (annonce, échanges, photos du ticket et de l'article, éventuel avis d'un professionnel si vous en avez un), écrivez à la vendeuse via la messagerie Vinted en lui demandant le remboursement total pour « article vendu avec faux justificatif, tromperie sur les qualités essentielles », puis, en cas de refus, saisissez le support Vinted par écrit en expliquant clairement que le ticket est un faux et que vous n'auriez pas acheté sans cette « preuve ».
Si Vinted ne vous aide pas, vous pouvez envoyer à la vendeuse une lettre recommandée pour demander la résolution de la vente (annulation) et le remboursement contre renvoi de l'article, et, si nécessaire, saisir le juge de proximité (tribunal judiciaire) avec vos pièces ; selon le montant, cela peut se faire via la procédure simplifiée en ligne.
Bien à vous.
#Meilleure réponseil y a 9 mois
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