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Question résolue par Maître Xavier DAUSSE
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Xavier

Travaux commencés malfaçons et pas de garantie décennale
Sujet initié par Cami6942, il y a 6 jours - 895 vues

Bonjour,

Un artisan a effectué des travaux chez moi.
ils ne sont pas conformes et très mal faits, et je m'aperçois en plus qu'il n'a pas de garantie décennale.
J'ai versé un acompte à la signature du devis, mais pas le solde réclamé.

Quels sont mes recours ?

Puis-je lui interdire de refaire les travaux et lui demander le remboursement de l'acompte versé ?

Serait-il bien raisonnable de lui faire refaire les travaux, si c'est encore mal fait ou avec d'autres malfaçons non visibles pour moi ?

Un expert réception des travaux coûte cher, et ce n'est pas à moi d'en supporter le coût.

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83%de réponse
Bonjour,

Vous pouvez d'abord mettre l'artisan en demeure, par lettre recommandée, de réparer les malfaçons dans un délai précis ou de vous restituer l'acompte, en rappelant que les travaux ne sont pas conformes et qu'il n'est pas assuré en décennale, ce qui vous cause un préjudice (sécurité moindre, difficulté à revendre, etc. : un tel défaut d'assurance ouvre droit à des dommages‑intérêts distincts des malfaçons

Vous n'êtes pas obligé d'accepter qu'il revienne : hors « parfait achèvement », l'entrepreneur n'a pas de "droit à réparer" lui‑même, vous pouvez refuser la réparation en nature et demander une indemnisation en argent pour faire intervenir une autre entreprise

En pratique, il est fortement conseillé de faire constater les défauts (photos, constat d'huissier, voire expertise amiable ou judiciaire) car sans preuve chiffrée du coût de reprise vous risquez de ne pas être indemnisé ou pas assez

Le juge peut refuser une expertise judiciaire si elle n'apporte rien, mais il ne peut pas fonder sa décision uniquement sur un rapport privé d'une des parties

Si vous engagez une action, vous pourrez demander, en plus du remboursement de l'acompte et du coût de reprise des travaux par une autre entreprise, le remboursement de tout ou partie des frais d'expertise.

Bien à vous
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Bonsoir @Cami6942,

L'entrepreneur est tenu d'une obligation de résultat, il doit livrer un ouvrage conforme, exempt de malfaçons et propre à sa destination.

Ce principe découle des articles 1103 du Code civil (force obligatoire du contrat) et 1231-1 du Code civil (responsabilité contractuelle en cas d'inexécution).

Par ailleurs, pour les travaux relevant de la construction, l'article 1792 du Code civil prévoit une garantie décennale en cas de désordres compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination.

L'artisan a l'obligation d'être assuré et de mentionner son assurance sur les devis et factures.

Même en l'absence d'assurance décennale, l'artisan reste personnellement responsable des malfaçons. L'absence d'assurance n'efface pas sa responsabilité, mais rend le recouvrement plus incertain.

Tant que les travaux ne sont pas conformes, vous êtes fondée à suspendre le paiement du solde au titre de l'exception d'inexécution.

Sur la possibilité de lui interdire de refaire les travaux :

En principe, l'entrepreneur doit être mis en demeure de reprendre les désordres avant que vous ne puissiez faire intervenir un tiers à ses frais.

Il est donc recommandé d'adresser une mise en demeure par lettre recommandée détaillant précisément les malfaçons et lui laissant un délai raisonnable pour intervenir.

Vous pouvez refuser qu'il revienne uniquement si vous démontrez une perte de confiance légitime liée à des manquements graves.

Les juges apprécient strictement cette situation.

Si les travaux sont inutilisables ou gravement non conformes, vous pouvez demander la résolution du contrat et le remboursement des sommes versées, mais cela suppose en général une décision judiciaire en cas de contestation.

Ne payez pas le solde tant que les travaux ne sont pas conformes.

Faites constater les malfaçons (photos détaillées, éventuellement constat de commissaire de justice).

Adressez une mise en demeure formelle.

Il existe des procédures de référé expertise permettant de demander au juge la désignation d'un expert judiciaire.

Les frais sont avancés par le demandeur mais peuvent être mis à la charge de l'artisan si sa responsabilité est reconnue.

Le juge dispose d'un pouvoir souverain d'appréciation quant à la gravité des désordres et aux solutions (reprise, réduction du prix, résolution).

Je peux vous assister dans le traitement de votre dossier selon votre situation et si vous acceptez les traitements à distance selon votre géolocalisation.

Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolue en cliquant sur le bon bouton et de sélectionner précisément la meilleure réponse. Cela permet de valoriser le travail juridique fourni et d'aider d'autres propriétaires confrontés à des malfaçons.

Bien à vous,

Maître Jordan MINARY
Avocat au Barreau de LYON

La présente réponse constitue un avis juridique général, émis sous toutes réserves, au regard des seuls éléments exposés. Elle ne saurait se substituer à une consultation juridique personnalisée.

Pour toute démarche engageant vos droits, il convient de consulter un avocat, seul à même de procéder à une étude complète et sur pièces de votre dossier et de vous fournir une réponse adaptée.
Bonjour,

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Bien à vous

XD
il y a 4 jours
Cami6942
Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponse.

Renseignements pris ce matin auprès de son assureur, son assurance RC Pro ne couvre que son activité de marchand de biens.
Contrairement à ce qu'il m'a affirmé, sa RC Pro n'inclut pas de garantie décennale (ce qui aurait été marqué sur le contrat), et en plus, ne couvre pas non plus les travaux qu'il a effectué chez moi dans la future salle d'eau, (placo, prises électriques...).

DEGATS :
Plaques BA13 non lissées, fentes dans les coins non comblées,
Murs existants dégradés par ses travaux, non réparés,
Une Plaque BA13 bombée, a été installée bombée dans la douche,
Les bandes d'étanchéité dans la douche, présentent des petites cloques dans les coins sur toute la hauteur, et aussi tout autour de la niche, .

Il est revenu chez moi lundi et mardi pour reprendre les travaux (il est en train de refaire le lissage du placo) et doit revenir jeudi.

Je me demande si je dois le laisser continuer à réparer ses dégâts, ou alors si je le laisse faire et lui réclamerai sa décennale lorsqu'il aura terminé (histoire de ne pas le braquer...)

Qu'il refasse peut-être au moins ce qui ne met pas en danger l'immeuble comme la finition du placo ?

Pour la BA13 bombée et les bandes d ‘étanchéité cloquées, est-ce que je le laisse faire ?

Je vous remercie beaucoup pour vos réponses.
il y a 4 jours
Pour l'instant, vous pouvez le laisser reprendre les finitions purement esthétiques (lissage, reprises de peinture) si elles ne touchent pas à la structure ni à l'étanchéité, en prenant des photos datées avant et après chaque intervention.

En revanche, pour la plaque de BA13 bombée dans la douche et les bandes d'étanchéité cloquées, il s'agit de points sensibles (risque d'infiltrations et de dégâts plus graves) : faites constater ces défauts par écrit (courrier recommandé avec photos, voire constat d'huissier ou rapport d'un autre professionnel) et demandez-lui expressément de les reprendre « conformément aux règles de l'art », en précisant que, faute de résultat satisfaisant, vous ferez intervenir une autre entreprise à ses frais. Le fait qu'il n'ait pas de garantie décennale ne le dispense pas de réparer : il reste responsable sur le fondement du contrat, mais sans assurance spécialisée, il devra payer sur ses propres deniers.

Si vous n'avez plus confiance dans sa compétence pour les points techniques (douche, étanchéité), il est plus prudent de lui interdire toute nouvelle intervention sur ces éléments et de faire chiffrer les reprises par une autre entreprise, puis de lui réclamer ce coût.

Bien à vous
Merci de cliquer sur le bouton vert: question résolue
il y a 4 jours
Cami6942
Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponses.

Le marchand de biens a terminé les finitions placo hier, et je lui ai refait part de mes inquiétudes au sujet de l'étanchéité de la douche, mais il s'en tient aux mêmes réponses, que tout est conforme et qu'il a donc terminé son travail.

Peut-on refuser de régler le solde d'une facture non conforme ?
J'attends toujours les factures refaites avec toutes les mentions obligatoires, dont celles de la garantie décennale.

Suis-je tenue de l'informer et donc de lui retourner l'attestation de conformité de travaux remplie (qui comporte une case pour les réserves éventuelles), si par perte de confiance, je décide de lui interdire de reprendre les travaux ?
(Placo bombé, bandes d'étanchéité avec cloques durcies...)

L'article 1219 du code civil s'applique-t-il en cas de perte de confiance légitime liée à des manquements graves ?
Article 1219 : "Une partie peut refuser d'exécuter son obligation, alors même que celle-ci est exigible, si l'autre n'exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave".

Merci beaucoup pour vos réponses.
il y a 1 jour
Merci de mettre les points et de reposer une autre question.

Bien à vous

Xavier DAUSSE
#Meilleure réponse
il y a 1 jour
Cami6942
Merci.
il y a 1 jour
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