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Faux avis google
Sujet initié par Pablito32, il y a 3 mois - 643 vues

Bonjour,
Je suis dans le milieu médical et on a mis un faux avis Google sur mon entreprise pour signaler un mauvais comportement de ma part. On ne cite pas mon nom mais on me décrit physiquement plutôt précis ...
Si je dépose plainte pour diffamation, cela peut vraiment aller jusqu'à une condamnation? Sachant que le compte Google a l'air d'être un faux . Merci de votre aide .

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Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Permis/infraction routière : Mesures administratives. Retrait de points, suspension, annulation, invalidation, infractions et délits.

Votre demande concerne le permis de conduire ou une infraction routière, avec un enjeu de contestation ou de maintien du droit de conduire.

Elle peut viser un retrait de points (PV non reçu, contestation), une suspension/annulation/invalidation, et des infractions ou des délits (alcool ou stupéfiants, téléphone, excès de vitesse, feu rouge/stop, ligne blanche, sens interdit, stationnement dangereux, ceinture, refus d'obtempérer ou de souffler, délit de fuite), et, le cas échéant, un accident avec dommages corporels (blessures/homicide involontaires).

Divorce : Divorce à l'amiable (consentement mutuel) ou contentieux (faute, altération définitive du lien conjugal, séparation de corps...).

Votre demande concerne une procédure de divorce : divorce par consentement mutuel (divorce à l'amiable) ou divorce contentieux (divorce pour faute, divorce pour altération définitive du lien conjugal ou séparation de corps...).

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

Litige administratif : Contester une décision d'une administration ou d'un établissement public (refus, sanction, absence de réponse...).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

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Convocation au commissariat ou à la gendarmerie

Cette convocation signifie que vous devez vous présenter devant un service d'enquête. L'avocat peut vous préparer et vous assister selon le cadre de l'audition.

Exemple : convocation reçue après une plainte.

Garde à vue

La garde à vue est une mesure pendant laquelle une personne suspectée d'une infraction est retenue par les enquêteurs. L'avocat peut intervenir rapidement.

Exemple : assistance pendant les auditions.

Enquête

L'enquête est la phase où la police ou la gendarmerie recueille des éléments sur une infraction.

Exemple : audition, convocation, saisie de documents ou demande d'explications.

Instruction

L'instruction est une enquête menée par un juge d'instruction dans les dossiers plus complexes ou graves.

Exemple : mise en examen, témoin assisté ou demande d'acte.

Comparution sur reconnaissance préalable de culpabilité (CRPC)

La CRPC est une procédure de "plaider-coupable" pour certaines infractions, lorsque la personne reconnaît les faits.

Exemple : proposition de peine à valider devant un juge.

Tribunal de police

Le tribunal de police juge les contraventions les moins graves, comme certaines infractions routières ou de voisinage.

Exemple : contestation d'une amende ou audience de contravention.

Tribunal Correctionnel

Le tribunal correctionnel juge les délits.

Exemple : vol, violences, conduite sans permis, escroquerie ou harcèlement selon la qualification retenue.

Cour d'Assises

La cour d'assises juge les crimes les plus graves. Selon le dossier, une cour criminelle départementale peut aussi être concernée.

Exemple : violences criminelles ou crime jugé avec jurés.

Médiation pénale

La médiation pénale est une mesure alternative au procès visant à résoudre le conflit avec l'accord des parties.

Exemple : échange encadré entre victime et auteur pour réparer le préjudice.

Composition pénale

La composition pénale est une mesure proposée par le procureur pour éviter un procès, sous conditions.

Exemple : amende, stage, réparation ou interdiction à respecter.

Comparution immédiate

La comparution immédiate permet de juger rapidement une personne majeure après une garde à vue, pour certains délits.

Exemple : audience le jour même ou peu après la garde à vue.

Application des peines

Cette matière concerne l'exécution ou l'aménagement d'une peine après condamnation.

Exemple : bracelet électronique, semi-liberté, libération conditionnelle ou sursis probatoire.

Détention provisoire ou détention après condamnation

Cette option vise la privation de liberté avant jugement ou après condamnation.

Exemple : demande de mise en liberté, aménagement ou difficulté en détention.

Appel

L'appel permet de faire rejuger une affaire par une juridiction supérieure lorsque la décision peut encore être contestée.

Exemple : contester une condamnation ou le montant des dommages-intérêts.

Cassation

Le pourvoi en cassation permet de contester une décision sur des erreurs de droit, et non de rejuger les faits.

Exemple : vérifier si la procédure ou la loi a été mal appliquée.

Constitution de partie civile

La constitution de partie civile permet à une victime de demander réparation dans la procédure pénale.

Exemple : demander des dommages-intérêts après une agression ou une escroquerie.

Affaire pénale impliquant un mineur

Cette option concerne les dossiers où un mineur est mis en cause ou concerné par la procédure.

Exemple : convocation d'un adolescent ou assistance d'un parent.

Infraction de presse

Les infractions de presse concernent notamment la diffamation, l'injure ou certains propos publics.

Exemple : propos publiés dans un journal, sur un site ou sur un réseau social.

Droit pénal des affaires

Cette matière vise les infractions commises dans un contexte économique ou professionnel.

Exemple : abus de biens sociaux, escroquerie, corruption ou blanchiment.

Droit pénal du travail

Cette matière concerne les infractions liées au travail ou à l'entreprise.

Exemple : travail dissimulé, harcèlement, accident du travail ou entrave aux représentants du personnel.

Permis de conduire

Cette option concerne les infractions routières ou leurs conséquences pénales.

Exemple : alcoolémie, stupéfiants, excès de vitesse, conduite sans permis ou suspension.

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Bonjour,

Oui, une plainte pour diffamation publique peut aboutir à une condamnation, même si l'auteur utilise un pseudonyme et ne cite pas votre nom.

La jurisprudence considère que si la description physique permet de vous identifier sans ambiguïté auprès de vos patients ou collègues, le délit est constitué.

Le procureur peut requérir auprès de Google l'adresse IP et les données de connexion pour identifier le créateur du compte.

Une fois identifié, l'auteur risque une amende allant jusqu'à 12 000 € et le versement de dommages-intérêts pour préjudice moral et professionnel.

Je vous conseille de réaliser un constat d'huissier (ou via une capture d'écran certifiée) avant toute suppression de l'avis pour garantir la preuve.

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Bonjour,

Oui, une plainte pour diffamation est possible et peut aboutir à une condamnation, même si votre nom n'est pas écrit et même si le compte Google est manifestement faux, à deux conditions principales :

1) que les propos imputent des faits précis portant atteinte à votre honneur (par exemple vous présenter comme maltraitant, malhonnête, dangereux, etc.) et

2) que vous soyez identifiable, au moins par un "cercle restreint" (collègues, patients, entourage) grâce à la description physique ou au contexte (activité, lieu, spécialité)

En pratique, l'obstacle principal sera d'identifier l'auteur : la loi limite fortement l'accès aux données techniques (adresse IP, etc.) pour des délits comme la diffamation en ligne,si bien qu'il est parfois impossible de remonter à la personne derrière un faux compte.

Vous pouvez toutefois : faire constater l'avis par huissier au plus vite (preuve), demander à Google le retrait et, si nécessaire, envisager une action civile pour dénigrement si l'avis vise surtout la qualité de vos services plutôt que votre personne

L'idéal est de consulter rapidement un avocat avec une copie de l'avis pour vérifier si les propos sont bien diffamatoires, si votre identification est suffisante et pour choisir la stratégie (plainte pénale, référé civil, mise en demeure de la plateforme).

Bien à vous
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Xavier DAUSSE
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Pablito32
On me décrit physiquement et on me décrit comme arrogant et insultant!
Mais à part ça pas de menaces ou de grosses insultes.
J'ai pris une capture d'écran mais l'avis a été supprimé.
Condamnation reste possible? Il n'est reste en ligne que 4 jours.
La prison est possible ou pas pour ce type d'infractions ? Et jusqu'à combien de dommages et intérêts je peux espérer avoir ? Une idée bien sûr
Oui, une action reste possible, mais elle n'aboutira pas forcément à une condamnation pénale lourde. D'abord, pour qu'il y ait diffamation, il faut que l'avis vous vise de façon identifiable (description physique, contexte médical, etc.) et qu'il vous impute des faits précis portant atteinte à votre réputation, pas seulement un jugement de valeur ou des qualificatifs vagues comme « arrogant » ou « insultant » qui relèvent plutôt de l'injure, voire de la simple critique désagréable

Le fait que l'avis ait été en ligne 4 jours et supprimé ne bloque pas une plainte si vous avez une preuve (idéalement constat d'huissier, la capture d'écran seule peut être discutée)

L'auteur peut être difficile à identifier si le compte est faux, car la loi limite l'accès aux données techniques (IP, etc.) pour les infractions punies seulement d'une amende, comme la diffamation publique simple : dans la pratique, beaucoup de procédures s'arrêtent là.

Pour ce type de propos, la peine encourue est une amende (pas de prison en pratique pour de la diffamation publique envers un particulier isolée), et les dommages et intérêts sont fixés au cas par cas en fonction du préjudice réellement prouvé (atteinte à votre réputation, conséquences professionnelles, angoisse, etc.) : on est souvent sur quelques centaines à quelques milliers d'euros, rarement plus en l'absence de campagne massive ou de retentissement particulier

En parallèle ou à la place du pénal, vous pouvez aussi envisager une démarche amiable ou une action civile pour faire constater l'atteinte à votre réputation et demander réparation, ce qui est parfois plus simple et plus rapide.

Bien à vous
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Xavier DAUSSE
il y a 3 mois
Pablito32
Merci pour votre réponse plutôt complète.
Pourtant pour un simple avis isolé j'ai l'impression que dans la pratique il y a des chances de classement sans suite... je pense d'un côté que les tribunaux ont des affaires plus importantes...!
C'est pour cela que je ne sais pas si ça vaut le coup de faire des démarches pour cela.
À part dire que je me prenais pour un infirmier médecin alors que je suis simplement pompier volontaire et que je suis arrogant durant mon intervention rien de plus. Après il y a eu une petite description physique mais pas de nom ou prénom cité.
Je ne sais pas si ça va réellement aboutir ça... le compte Google en question a supprimer l'avis et je ne le retrouve pas. Je ne sais pas s'il a été supprimé ?
il y a 3 mois
Pour un avis unique, sans nom ni prénom, déjà supprimé, et qui décrit surtout un ressenti négatif sur votre attitude, il est en effet très probable qu'une plainte pénale soit classée sans suite, car la diffamation suppose des faits précis, clairement imputés à une personne identifiable, et les parquets se concentrent sur les dossiers les plus graves.

Comme l'avis a disparu, il sera de toute façon très difficile de prouver exactement ce qui a été écrit.

Concrètement, le plus utile est souvent de surveiller régulièrement les avis, de faire des captures d'écran immédiates si un nouvel avis problématique apparaît, et de demander sa suppression à Google en expliquant en quoi il est inexact ou excessif ; vous ne perdez rien, en parallèle, à déposer une main courante ou un signalement si cela vous rassure, mais il faut avoir en tête que les chances d'aboutir à une condamnation sont faibles dans une situation comme la vôtre.

Bien à vous
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Xavier DAUSSE
il y a 3 mois
Même si l'avis n'est resté que 4 jours et a été supprimé, la diffamation est juridiquement consommée dès la publication.

Cependant, sans constat d'huissier, une simple capture d'écran est une preuve fragile devant un tribunal. La prison est exclue pour ce type de délit de presse commis par un particulier (passible uniquement d'une amende pénale)

. En pratique, pour un avis isolé sans insultes graves ni menaces, le risque de classement sans suite est extrêmement élevé : les procureurs privilégient les affaires de harcèlement ou de haine caractérisée.

En cas de condamnation rare, les dommages et intérêts pour un préjudice moral léger oscillent généralement entre 500 et 1 500 euros. La description physique sans nom complique encore l'identification juridique de la victime.

Si l'avis a disparu, l'objectif de protection de votre réputation est atteint ; engager des frais d'avocat (souvent supérieurs à 2 000 €) pour identifier un auteur via Google semble ici disproportionné par rapport aux chances de succès.

Je vous conseille de conserver votre capture d'écran "au cas où" une récidive se produirait, mais de ne pas lancer de procédure coûteuse pour ce fait unique déjà supprimé.

Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 3 mois
Pour un avis unique, sans nom ni prénom, déjà supprimé, et qui décrit surtout un ressenti négatif sur votre attitude, il est en effet très probable qu'une plainte pénale soit classée sans suite, car la diffamation suppose des faits précis, clairement imputés à une personne identifiable, et les parquets se concentrent sur les dossiers les plus graves.

Comme l'avis a disparu, il sera de toute façon très difficile de prouver exactement ce qui a été écrit.

Concrètement, le plus utile est souvent de surveiller régulièrement les avis, de faire des captures d'écran immédiates si un nouvel avis problématique apparaît, et de demander sa suppression à Google en expliquant en quoi il est inexact ou excessif ; vous ne perdez rien, en parallèle, à déposer une main courante ou un signalement si cela vous rassure, mais il faut avoir en tête que les chances d'aboutir à une condamnation sont faibles dans une situation comme la vôtre.

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Xavier DAUSSE
il y a 3 mois
Pablito32
L'avis a disparu mais j'ai pris une capture d'écran. Montrer la capture à un huissier ne suffit pas à établir un constat ? (Je ne sais pas comment sa marche)
2,000€ de frais d'avocats pour une telle procédure ?? Ce n'est pas moins ??

au départ vous disiez tout les deux que il y a des chances qu'une plainte pour ce motif et cette situation risque d'engendrer des poursuites et finalement vous dites que non
il y a 3 mois
Oui, une condamnation pour diffamation est possible même si le compte est faux, si l'avis permet de vous identifier (description physique, contexte professionnel) et vous prête un comportement précis portant atteinte à votre réputation, mais les juges font aussi la part entre simple critique (« arrogant », « pas sympa ») et vraie diffamation, surtout pour un seul avis resté en ligne quelques jours, donc l'issue n'est jamais garantie.

La prison est théoriquement prévue par la loi de 1881, mais pour ce type de faits et un auteur inconnu, on est quasi exclusivement sur des amendes et des dommages‑intérêts, souvent de quelques centaines à quelques milliers d'euros selon la gravité et l'impact prouvé (perte de patients, atteinte à votre réputation, contexte médical sensible).

Pour la preuve, une simple capture d'écran peut être discutée par le juge : le plus sûr est de faire établir au plus vite un constat d'huissier directement sur internet (l'huissier se connecte lui‑même et décrit ce qu'il voit) ; lui montrer une capture déjà faite a moins de valeur, même si certains juges l'acceptent quand ce n'est pas contesté.

Les honoraires d'avocat varient beaucoup : 2 000 € pour une procédure de diffamation n'a rien d'anormal, mais certains avocats peuvent proposer moins (forfait, protection juridique de votre assurance, aide juridictionnelle) ; d'où l'intérêt de prendre rendez‑vous, de faire chiffrer précisément le coût et de vérifier si, au vu du préjudice réel et des chances de succès, l'action vaut le coup économiquement.

Bien à vous
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Xavier DAUSSE
il y a 3 mois
Pablito32
Merci pour cette réponse complète !! Malheureusement l'avis a été supprimé et je n'ai qu une capture d'écran...

Donc une condamnation est possible mais peu probable dans mon cas si j'ai bien compris. D'autant plus que le compte a été supprimer donc m'être autant de moyens pour retrouver un compte pour ce simple avis il se peut qu'on me dise que ça n'en vaut pas la peine ...
il y a 3 mois
En effet, dans votre situation, une condamnation est fortement improbable.

Le fait que l'avis ait été supprimé et le compte clôturé rend la matérialité de l'infraction difficile à prouver pour la justice, qui priorise rarement des moyens techniques coûteux (réquisitions auprès des plateformes) pour un simple avis en ligne sans préjudice massif.

La capture d'écran, bien qu'utilisable, a une valeur probante limitée si elle est contestée, car elle peut être techniquement altérée.

Pour une entreprise, engager des frais d'avocat et de procédure pour un contenu qui n'est plus visible est souvent contre-productif.

Le procureur classe généralement ce type de dossier sans suite pour "infraction insuffisamment caractérisée" ou "faible trouble à l'ordre public".

Restez donc serein, car le système judiciaire tend à écarter les litiges mineurs où le litige a cessé de lui-même.

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il y a 3 mois
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