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En matière de crédit immobilier, le report d'échéances n'est pas un droit automatique sauf s'il est expressément prévu dans l'offre de prêt. Si votre contrat ne contient aucune clause de modulation ou de report, la banque n'a aucune obligation légale d'accepter votre demande. Le conseiller est donc juridiquement en droit de refuser.
En revanche, cela ne signifie pas que vous n'avez aucun levier. Vous pouvez formuler une demande écrite argumentée en invoquant votre situation financière actuelle et en demandant soit un report d'échéances, soit un réaménagement temporaire du prêt, soit un allongement de durée. Il est préférable d'adresser cette demande par courrier recommandé au service clientèle ou au service réclamations, et non uniquement au conseiller.
Si la difficulté est sérieuse et durable, vous pouvez également solliciter un délai de grâce devant le tribunal judiciaire sur le fondement de l'article 1343-5 du Code civil. Le juge peut accorder un report ou un échelonnement des paiements dans la limite de deux ans. Cela suspend les échéances pendant la période fixée.
Enfin, si votre situation est fortement dégradée, un dossier de surendettement auprès de la Banque de France peut également entraîner un gel des échéances.
La clé est d'agir avant tout incident de paiement, car une fois les impayés constitués, la banque peut engager des procédures plus contraignantes.
Si vous le souhaitez, je peux vous indiquer comment structurer une demande écrite efficace.
il y a 6 mois
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