Contrat signé sur foire pour installation d'un anticalcaire culligan
Sujet (Cloturé) initié par Bastianou, il y a 1 mois - 902 vues
Bonjour, Suite a notre passage a la foire nous avons signé un contrat avec culligan pour un purificateur d'eau. Le jour de la visite du technicien la faisabilité du projet était plus compliqué car les tuyaux d'eau passe dans le sol donc il nous on proposé de faire un trou dans le mur, de faire passez des tuyaux a travers la maison pour le faire ressortir dans la buanderie. 3 jours plus tard nous avons décidé d'annuler le projet car trop de travaux et risqué pour l'âge de la maison. Avons nous le droit d'annuler le contrat et la demande de credit qui a était faite a sofinco pour le financement du projet par culligan directement sachant que sa fait plus de 15jours que l'on n'a signé et moins d'une semaine que l'installateur est venu pour la faisabilité du projet ?? Pour info quand on n'a signé il nous a dit qu'il devait juste ce brancher sur l'arrivée d'eau et non tous les travaux a réaliser le jour de la visite. Merci de vos réponses. Bonne soirée.
Votre situation est intéressante car vous avez signé sur une foire, ce qui change les règles.
En principe, lorsqu'un contrat est signé sur une foire ou un salon, il n'existe pas de droit de rétractation automatique comme pour un démarchage à domicile. Donc le délai de 14 jours ne s'applique normalement pas.
Cependant, votre cas présente un élément important.
Vous indiquez que le vendeur vous a expliqué que l'installation serait simple, alors qu'en réalité elle nécessite des travaux importants. Cela peut constituer une information trompeuse ou un défaut d'information sur les caractéristiques essentielles du contrat.
Dans ce cas, vous pouvez contester le contrat en invoquant un vice du consentement, notamment une erreur ou un dol. Le fait que la faisabilité réelle soit très différente de ce qui vous a été présenté est un argument sérieux.
Par ailleurs, le crédit est lié au contrat principal. Si le contrat est annulé ou contesté, le crédit doit en principe suivre le même sort.
Vous devez agir rapidement.
Adressez un courrier recommandé à la société en indiquant que vous contestez le contrat en raison d'une information inexacte sur les conditions d'installation, et que vous refusez la réalisation des travaux.
Faites de même auprès de l'organisme de crédit Sofinco en indiquant que le contrat principal est contesté.
N'acceptez aucun début de travaux.
En résumé, vous n'êtes plus dans un simple droit de rétractation, mais dans une contestation du contrat pour défaut d'information. Cela reste possible, mais il faut argumenter et formaliser votre position rapidement.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue. Bien cordialement.
Oui, vous avez tout intérêt à formaliser cela proprement. Voici un modèle de courrier que vous pouvez adapter.
Nom Prénom Adresse Téléphone Email
À l'attention de la société [Nom de la société] Adresse
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Contestation du contrat signé lors de la foire et demande d'annulation
Madame, Monsieur,
Le [date], nous avons signé avec votre société un contrat portant sur l'installation d'un système de traitement d'eau à notre domicile, à l'occasion de [nom de la foire/salon].
Lors de la conclusion du contrat, il nous a été indiqué que l'installation serait simple et consisterait en un branchement sur l'arrivée d'eau existante.
Or, lors de la visite technique intervenue le [date], il nous a été précisé que la réalisation du projet nécessiterait des travaux importants, notamment le percement de murs et le passage de canalisations à travers l'habitation, ce qui n'avait jamais été évoqué lors de la signature.
Ces éléments modifient de manière substantielle la nature du projet et les conditions dans lesquelles nous avons donné notre consentement.
En conséquence, nous vous informons contester le contrat susvisé pour défaut d'information sur les caractéristiques essentielles de la prestation, ce qui a vicié notre consentement.
Nous vous demandons en conséquence l'annulation pure et simple du contrat et vous mettons en demeure de ne procéder à aucun début d'exécution.
Par ailleurs, le financement ayant été souscrit auprès de Sofinco étant accessoire au contrat principal, nous en demandons également la résolution.
Nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer par écrit la prise en compte de cette annulation dans les meilleurs délais.
À défaut de réponse satisfaisante, nous nous réservons le droit d'engager toute démarche utile pour faire valoir nos droits.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Signature
Pensez à envoyer un courrier similaire à l'organisme de crédit, en joignant une copie de celui adressé au vendeur.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue. Bien cordialement.
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.