Surconsommation d'eau due à une fuite et absence de réponse du plombier

Sujet initié par Marine06, il y a 8 heures - 165 vues

Bonjour,

Je suis locataire d'une maison. Le 27/4 apparaît une fuite venant du plafond de la buanderie. Au dessus de ce plafond se trouve une "mezzanine" extérieure à 2,50m de hauteur et à laquelle on ne peut accéder qu'avec une échelle. Sur cette espace est posé le chauffe-eau. Je comprends donc à ce moment qu'il y a une fuite au niveau du chauffe eau et je coupe l'eau au niveau du compteur. J'ai ensuite prévenu l'agent immobilier qui s'occupe de notre location, qui m'a transmis les coordonnées du plombier avec qui il travaille. J'ai appelé ce plombier le 27/04 à 11h30, puis à 14h30 car j'étais sans nouvelle. Ce plombier a envoyé un collègue à lui dans l'après-midi, qui m'a dit devoir changer le groupe de sécurité, ce qu'il a fait, puis m'a dit que tout était réglé. Le 29/4 en fin de journée, j'ai constaté que le chauffe-eau faisait un bruit inhabituel de clapet, et en retournant dans la buanderie, j'ai écouté de l'eau circuler dans les canalisations alors que tous les robinets étaient fermés. Je suis donc allée voir notre compteur d'eau, et j'ai constaté une consommation de 360L par heure, tous robinets fermés. J'ai donc envoyé un message au plombier pour qu'il revienne, mais il était 19h donc aucune réponse. J'ai alors coupé à nouveau l'eau pour la nuit. Pas de nouvelles du plombier le lendemain matin, j'ai donc recontacté l'agent immobilier, qui m'a assuré s'occuper du problème. Le plombier m'a rappelé à 18h, me disant qu'il ne pouvait pas intervenir ce jour, et donc qu'il faudrait que je patiente. J'ai insisté et il a finit par céder et intervenir. Il est resté 5 minutes et m'a dit que tout était réglé.
Le 8 mai en fin de journée, j'entends à nouveau un bruit venant du chauffe-eau, cette fois-ci un écoulement d'eau continu. Mais aucune fuite apparente nul part. Je vérifie à nouveau le compteur, et même si le débit est beaucoup moins important que la fois précédente, le compteur tourne toujours, même quand tous les robinets sont fermés. Impossible de joindre le plombier et l'agent immobilier, surtout sur un week-end de 3 jours. Je les recontacte donc tous les 2 le matin du 11 mai. Le plombier me dit qu'il va renvoyer le collègue qui est intervenu la première fois. Nous sommes le 13 mai, et aucune nouvelle du plombier depuis 48h. J'ai échangé avec l'agent immobilier le 11 mai au matin, également en fin de journée, et le 12 mai à 13h, il m'a dit qu'il s'en occupait. Mais personne ne s'occupe de rien. La consommation d'eau en 1 mois est de 52 m3 contre 12m3 habituels, et je risque de recevoir une facture d'eau importante car le plombier ne fait visiblement pas son travail correctement
Quels sont mes recours pour obliger le plombier à intervenir rapidement, et que puis-je faire concernant cette future facture d'eau ?

Merci de vos réponses