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Bonjour, en 2025 Véolia à déplacer le compteur d'eau de ma résidence (maison) qui était à l'intérieur de la propriété sur le trottoir donc extérieur propriété. Ma question est la suivante : qui est responsable de l'alimentation en eau entre l'ancien compteur et le nouveau. Lors du changement de compteur cette partie n'a pas été changée et donc cette alimentation a aujourd'hui 45 ans. Depuis le branchement effectué par Véolia était défectueux et j'ai eu une fuite que Véolia a bien voulu réparée. J'attends une réponse pour le remboursement de consommation supplémentaire.
Le 5 mars dernier, la société veolia est intervenue chez moi afin de procéder au changement de mon compteur d'eau. a la suite de ce changement, un courrier
Suite a un relever compteur d'eau (1000 m3)veolia me dit que c trop élever qui a une erreur je n et pas de fuite dans domicile et je risque de payer 2000€ j
Je viens de recevoir une facture d'eau correspondant à 1500m3 da la part de mon syndic pour mon appartement de 15m² sans baignoire ni machine à laver. notre
Déplacement d'un compteur d'eau , je suis propriétaire d'une maison construite en 1973 sur un terrain pour lequel le compteur d'eau était localisé chez le voisin. le
Entre le compteur public sur le trottoir et vos canalisations privées dans la maison, la partie de canalisation située avant votre installation intérieure relève en principe de la responsabilité du service d'eau, mais le contrat et le règlement de service peuvent prévoir que certains tronçons situés sur votre terrain restent à votre charge, ce type de clause pouvant être contesté si elle fait peser sur vous toutes les conséquences des fuites sans faute de votre part (clause abusive).
Pour la fuite déjà reconnue et réparée par Véolia, la facturation est en principe fondée sur le relevé du compteur, mais vous pouvez obtenir un allègement de facture si vous prouvez la fuite et sa réparation (attestation de plombier, copie du rapport d'intervention de Véolia) et en invoquant les règles d'"écrêtement" des surconsommations d'eau en cas de fuite.
Concrètement, contestez la facture par courrier recommandé en joignant tous les justificatifs (travaux, échanges avec Véolia, photos, relevés de consommation avant/après) et, en l'absence de réponse satisfaisante, saisissez le médiateur de l'eau puis, en dernier recours, le juge civil pour demander le remboursement de la consommation anormale liée à cette fuite. Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert: question résolue
il y a 6 mois
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