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Urgence : Mon récépissé actuel expire dans un mois. Il devient donc urgent pour moi de pouvoir récupérer mon titre définitif afin de ne pas me retrouver en situation irrégulière. Le problème : L'agent ne peut pas valider la remise de ma carte car mon dossier informatique est bloqué dans le système.
Ma demande : Mon titre de séjour est prêt : Il s'agit d'un titre "Salarié" de 4 ans (valable de 2026 à 2030). L'agent au guichet aujourd'hui (28/05) m'a confirmé que ma carte est bien imprimée et disponible physiquement.
La cause du blocage : Une demande de "Passeport Talent" faite par erreur sur l'ANEF avait créé un doublon. Lors de ma première tentative pour récupérer mon titre le 18/03 (après avoir reçu le SMS de confirmation), l'agent m'avait indiqué qu'il fallait impérativement supprimer ce dossier ANEF pour débloquer la situation.
Cette demande ANEF a bien été officiellement supprimée et clôturée (la notification de clôture m'invite d'ailleurs explicitement à venir récupérer ma carte). Pourtant, lors de mon rendez-vous d'aujourd'hui, l'agent m'a expliqué que le système informatique de la préfecture ne s'est pas encore mis à jour et qu'il faut encore attendre que le doublon disparaisse de leur écran.
Lors de mon passage au guichet aujourd'hui, l'agent a pris mes coordonnées et m'a conseillé de contacter la prefecture via leur formulaire afin de signaler l'anomalie mais ça fait 2 mois que je le fais et je ne reçois pas une réponse.
Il y a un défenseur de droits qui les a contacté depuis 1 mois et malheureusement on a aucune réponse pour le moment.
Je ne sais plus quoi faire.
C'est qui qui débloque les blocages informatiques ? Auriez-vous un contact, s'il vous plaît ?
Mon titre de séjour expiré depuis 3ans au motif du protection subsidiaire international que faire sil vous plaits et aussi je comprendre pas la réponse de la
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