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Refrigerateur livré avec porte ouvrant mauvais côté
Sujet initié par Catil y a 2 mois - 841 vues
Je reçois réfrigérateur porte ouvrant à droite(j'ai besoin ouvrant à gauche). L'ouvrant n'est pas précisé sur la commande. Je demande le changement de côté le livreur refuse car ...? Je refuse de conserver cet article sans assurance qu'on me change le côté d'ouverture. Il reprend l'appareil car il n'a pas de temps. La personne du magasin refuse d'annuler la commande et me dit qu'il ne peut pas me rembourser! Est-ce vrai? Je pensais utiliser mon droit de retrait car cet article avec une porte du "mauvais" côté ne me convient pas et que l'ouverture n'est pas précisée sur le bon d'achat
J ai acheté u frigo congélateur chez boulanger. il est défectueux et il faut changer une pièce il refuse de me le changer car les 15 jours sont écoulés la pièce est
Il y a un an je réservais un traiteur pour un mariage. le traiteur m’a remis un bon de commande indiquant, pour une estimation de 100 personnes, un montant de x euros
S'il s'agit d'une commande que vous avez effectué en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour rendre celui-ci.
Dans ce cas, le vendeur ne peut refuser le retour.
Si vous l'avez acheté en magasin, dans ce cas le délai de rétractation ne joue pas.
Vous pouvez en revanche opposer au vendeur la non conformité du bien en application des articles L217-4 et suivants du code de la consommation.
Vous devrez dans ce cas démontrer que le bien ne présente pas les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties et n'est pas propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Je vous remercie de valider ma réponse si cette dernière vous convient.
il y a 2 mois
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