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Fiche pratique rédigée par Maître Mathilde PENNèS-LAVOYE
Maître PENNèS-LAVOYE

Photos et images sur votre site internet : comment éviter le procès ?

Nouvelles technologies / Droit d'auteur / Par Maître PENNèS-LAVOYE, Avocat, Publié le 05/05/2026 à 12h35
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Vous créez un site internet pour votre entreprise, votre boutique en ligne ou votre activité de service. Vous cherchez de belles photos pour illustrer vos pages. Vous tapez quelques mots-clés dans Google Images, puis vous intégrez l'image trouvée à votre site. Quelques mois plus tard, vous recevez une mise en demeure d'un photographe ou d'une agence qui réclame plusieurs milliers d'euros pour utilisation non autorisée de leur image. Bienvenue dans le piège le plus fréquent du droit d'auteur sur internet.

Le problème est simple : une photo trouvée sur internet n'est pas libre de droits, même si elle est accessible gratuitement. Le photographe reste en principe titulaire des droits sur son ?uvre ; une agence peut, selon les cas, gérer ces droits ou en être cessionnaire. Pour utiliser légalement une photo sur votre site, vous devez disposer d'une autorisation ou d'une licence adaptée, gratuite ou payante selon les cas. Sans autorisation ou licence valable, vous vous exposez en principe à une action en contrefaçon, principalement sur le plan civil ; des sanctions pénales existent aussi, mais elles sont plus rares en pratique.

La bonne nouvelle : il existe des solutions simples et légales pour illustrer votre site sans risque. Banques d'images gratuites ou payantes, licences adaptées, règles de citation, gestion du droit à l'image des personnes photographiées, durée des droits... tout cela peut paraître complexe, mais suffit à éviter 99 % des problèmes.

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Numérique/Internet  : SaaS, e-commerce, plateformes, site/app, données personnelles, cybersécurité, piratage, contenus en ligne.

Votre demande porte sur un projet ou un litige lié au numérique et à Internet : création/cession de site, contrats informatiques/SaaS, e-commerce, responsabilité en ligne, bases de données et données personnelles, intermédiaires techniques.

Elle peut aussi viser la cybersécurité/sécurité des SI, la diffusion de contenus, une application mobile, les télécommunications ou un nom de domaine.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Environnement : Pollution, déchets, nuisances, eau, sols, installations classées et responsabilité environnementale.

Votre demande porte sur une atteinte à l'environnement ou un risque environnemental : installations classées, déchets, eau, énergies renouvelables, sites et sols pollués, carrières et mines.

Le dossier peut aussi inclure la gestion de risques/accidents (risques naturels ou technologiques, accidents industriels) et les responsabilités associées.

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

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Création d'un site Internet

Concerne la mise en place juridique d'un site : contrat avec le prestataire, mentions légales, CGV, cookies ou données personnelles.

Exemple : boutique en ligne à lancer.

Cession d'un site Internet

Vente ou transfert d'un site, avec ses contenus, son nom de domaine, ses contrats ou sa base clients.

Exemple : rachat d'un site e-commerce existant.

Contrats informatiques (logiciel / licence / SaaS)

Contrats portant sur un logiciel, une prestation numérique, une maintenance, un hébergement ou une licence.

Exemple : contrat de développement d'une application.

Commerce électronique

Vente de biens ou services en ligne, avec des règles sur l'information du client, le paiement, la livraison et la rétractation.

Exemple : litige avec une boutique en ligne.

Responsabilité sur Internet

Concerne les conséquences juridiques d'un contenu, d'un service ou d'un comportement en ligne.

Exemple : propos diffamatoires, avis en ligne ou contenu publié par un utilisateur.

Base de données

Ensemble organisé d'informations pouvant être protégé ou exploité juridiquement.

Exemple : fichier clients, catalogue produit ou base d'annonces.

Données personnelles

Informations permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement.

Exemple : nom, adresse e-mail, numéro client, adresse IP ou données de compte.

Intermédiaires techniques

Acteurs qui rendent possible la diffusion ou l'accès à un service en ligne, comme un hébergeur, une plateforme ou un fournisseur d'accès.

Exemple : demande de retrait adressée à un hébergeur.

Sécurité des systèmes d'information (cyberattaque / piratage / fuite de données)

Mesures juridiques et techniques liées à la protection des réseaux, comptes, logiciels et données.

Exemple : cyberattaque, fuite de données ou faille de sécurité.

Diffusion de contenus en ligne

Publication de textes, images, vidéos, avis ou messages sur un site, une plateforme ou un réseau social.

Exemple : retrait d'un contenu illicite ou atteinte à l'image.

Application mobile

Service numérique utilisé sur smartphone ou tablette, avec des enjeux de contrat, données, conditions d'utilisation et responsabilité.

Exemple : application collectant des données utilisateurs.

Télécommunications

Concerne les services de communication électronique : téléphone, internet, opérateurs, réseaux ou abonnements professionnels.

Exemple : litige avec un opérateur ou fournisseur de service.

Nom de domaine

Adresse permettant d'identifier un site internet.

Exemple : conflit sur un nom de domaine proche d'une marque ou d'un nom commercial.

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Erreur n°1 : Prendre une photo sur Google Images. Google Images est un moteur de recherche, pas une banque d'images libres. Les photos que vous y trouvez ne sont pas librement réutilisables par principe. Leur réutilisation sans autorisation ou sans licence valable est illicite. Vous ne pouvez pas les réutiliser ni les publier sur votre site sans autorisation ou licence adaptée.

Erreur n°2 : Utiliser une photo "libre de droits" sans lire la licence. Beaucoup de sites proposent des photos gratuites sous licence. Attention : "libre de droits" ne veut pas dire "utilisable sans condition". Certaines licences interdisent l'usage commercial (vous ne pouvez pas les utiliser sur un site professionnel), d'autres imposent de citer l'auteur d'une manière précise, d'autres encore interdisent les modifications. Si vous ne respectez pas ces conditions, vous êtes en infraction.

Erreur n°3 : Publier une photo de vos clients ou collaborateurs sans leur accord. Une photo techniquement libre de droits d'auteur peut poser problème si elle représente des personnes identifiables. En France, une personne peut s'opposer à l'utilisation de son image selon le contexte. Sur un site professionnel, il est fortement recommandé d'obtenir une autorisation écrite avant de publier une photo d'une personne identifiable. Cela vaut notamment pour vos salariés, vos clients et vos partenaires ; pour les passants, l'analyse dépend du contexte, du cadrage et du caractère identifiable de la personne. Sans cela, la personne peut vous demander de retirer la photo et réclamer des dommages et intérêts. Il existe des exceptions, par exemple certaines photos de foule, certaines images liées à l'actualité ou à des personnalités publiques, sous réserve du contexte et du respect des droits des personnes.

Erreur n°4 : Copier les photos d'un concurrent ou d'un fournisseur. C'est tentant, mais en principe interdit sans autorisation ou sans droits d'usage valables. Les photos de produits, visuels de présentation ou bannières d'un autre site peuvent être protégés par le droit d'auteur, par le droit des producteurs de bases de données ou relever d'autres règles ; il ne faut pas les réutiliser sans autorisation adaptée. Demandez à vos fournisseurs de vous fournir des images libres de droits pour la revente, ou prenez vos propres photos. Si vous utilisez les photos d'un concurrent, vous risquez non seulement une action en contrefaçon, mais aussi une action en concurrence déloyale.

Les 3 bonnes pratiques pour sécuriser vos images

Bonne pratique n°1 : Utilisez des banques d'images adaptées à votre budget. Pour un usage légal et sans risque, privilégiez les sources suivantes selon vos moyens.

- Gratuit : Plusieurs plateformes proposent des milliers de photos de qualité sous licences très permissives (usage commercial autorisé, pas d'obligation de crédit dans la plupart des cas). Vérifiez quand même la licence de chaque image.

- Payant : D'autres offrent des catalogues immenses avec des licences claires. Comptez quelques dizaines d'euros par image selon la résolution et les droits souhaités. Pour un usage intensif, les abonnements mensuels sont souvent rentables.

- Sur-mesure : Si vous avez besoin de photos uniques et exclusives, faites appel à un photographe professionnel. Prévoyez une cession de droits écrite, précise et adaptée aux usages envisagés, pour sécuriser l'utilisation des photos sur vos supports. Coût variable selon le photographe et le volume, mais plus cher à court terme, rentable à long terme si vous exploitez beaucoup les images.

Bonne pratique n°2 : Créez vos propres photos autant que possible. C'est la solution la plus sûre : vous photographiez vous-même vos locaux, vos produits, vos équipes, vos réalisations. Vous êtes alors, en principe, titulaire des droits d'auteur sur vos propres photos, sous réserve qu'elles soient originales et sans préjudice des droits des tiers

. Avec un smartphone récent et quelques notions de cadrage et de lumière, vous pouvez obtenir des résultats tout à fait corrects pour un site professionnel. Si vous n'êtes pas à l'aise, investissez dans une demi-journée avec un photographe qui vous formera et vous accompagnera pour constituer une banque d'images propre à votre activité.

Bonne pratique n°3 : Gardez une trace de vos licences et autorisations. Pour chaque image utilisée sur votre site, conservez la preuve de votre droit d'usage : facture d'achat de licence, lien vers la page de téléchargement avec mention de la licence gratuite, autorisation écrite de la personne photographiée, contrat avec le photographe. En cas de litige, ces documents vous permettront de justifier vos droits d'utilisation. Si vous travaillez avec une agence web/prestataire, demandez-lui de vous fournir ces justificatifs pour toutes les images.

En pratique : n'utilisez jamais une image sans vérifier sa licence, conservez la preuve de vos droits et obtenez l'accord des personnes identifiables lorsque c'est nécessaire.

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