Acheteuse malhonnête sur vinted

Sujet initié par Mm, il y a 2 jours - 204 vues

Bonjour j'ai acheté il y a quelques années un bandeau Chanel vendu comme un authentique dans une boutique de seconde main et j'ai décidé de le revendre sur Vinted car je ne le mets plus. J'ai posté les photos sur le site et une acheteuse m'a contactée en me demandant s'il était authentique et je lui ai donc répondu que oui et que l'étiquette de composition montrait bien la composition en soie et les consignes d'entretien. Pas de questions sur l'origine de la fabrication de ce bandeau. Quand elle a réceptionné le colis, sans respecter mes recommandations d'envoi, elle m'a immédiatement harcelée de messages en m'indiquant que ce bandeau est une contrefaçon et en m'envoyant des photos où on voyait bien qu'elle manipulait le bandeau pour parvenir à ses fins : elle m'a par ailleurs reproché l'absence d'étiquette "made in Italy", détail qu'elle ne m'avait pas demandé au préalable. Agacée par ses messages, j'ai contesté puis fait des recherches sur Internet et j'ai trouvé exactement le même bandeau vendu sur un site internet : même étiquette, même modèle, même absence de la précision "made in Italy". Je lui ai envoyé un message afin de lui en parler et là elle a été agressive, m'a accusé d'être de "mauvaise foie" (elle l'avait écrit comme ça), je me suis donc moquée d'elle et j'ai commencé à avoir des doutes sur la fiabilité de cette acheteuse. Ces doutes ont été confirmés par mes amis qui m'ont conseillé de récupérer le bandeau en bon état et de vérifier son authenticité auprès d'une styliste que je connais et qui maîtrise le savoir faire de Chanel. Et là, comme par hasard, elle refuse de me le renvoyer ! Ce qui signifie qu'elle accuse le vendeur de contrefaçon pour pouvoir récupérer gratuitement un bandeau authentique ! J'ai fait des recherches sur Internet et c'est extrêmement courant : beaucoup de vendeuses se sont faites arnaquer par ce type d'escrocs. Donc ma question est la suivante : que puis je faire étant donné que le service client de Vinted est d'une nullité absolue ? Merci d'avance et bonne journée