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Tout savoir sur le crédit affecté

Consommation / Par Alexia.fr, Publié le 28/12/2017 à 11h32
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Le crédit affecté ou crédit lié à un achat est un prêt accordé pour financer la réalisation d’une opération spécifique (financement d’une prestation de service ou achat d’un bien).

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Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Banque / Crédit : Prêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

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Vente à distance (catalogue, Internet)

Concerne les achats conclus sans présence physique du vendeur et du consommateur.

Exemple : commande sur un site internet jamais livrée.

Abonnement téléphonique ou Internet

Vise les litiges avec un opérateur ou fournisseur d'accès : facture, résiliation, engagement ou interruption de service.

Exemple : frais facturés après résiliation.

Démarchage à domicile

Concerne les contrats proposés chez vous ou hors établissement, souvent avec des règles protectrices pour le consommateur.

Exemple : signature d'un bon de commande après visite d'un commercial.

Crédit à la consommation

Vise un prêt destiné à financer un achat ou un besoin personnel, hors crédit immobilier.

Exemple : crédit affecté à l'achat d'un véhicule ou d'un équipement.

Assurances

Concerne un désaccord lié à une garantie souscrite par un consommateur.

Exemple : refus d'indemnisation après un sinistre ou une annulation de voyage.

Voyages

Vise les litiges liés à un séjour, un transport, une agence ou une plateforme de réservation.

Exemple : voyage annulé sans remboursement ou prestation non conforme.

Rétractation

Correspond au droit de revenir sur certains contrats dans un délai prévu par la loi.

Exemple : achat en ligne annulé dans le délai de rétractation.

Vice caché ou tromperie

Concerne un défaut grave non apparent ou des informations fausses données au consommateur.

Exemple : appareil vendu comme neuf alors qu'il présente un défaut important.

Abus de faiblesse

Vise une situation où un professionnel profite de la vulnérabilité d'une personne pour obtenir son accord.

Exemple : vente imposée à une personne âgée ou fragile.

Promotion des ventes

Concerne les remises, offres spéciales, cadeaux ou opérations commerciales encadrées.

Exemple : promotion annoncée mais non appliquée en caisse ou en ligne.

Publicité

Vise les messages commerciaux susceptibles d'induire le consommateur en erreur.

Exemple : publicité promettant une caractéristique que le produit n'a pas.

Réglementation des produits / Fraude

Concerne la conformité, la sécurité ou l'authenticité d'un produit.

Exemple : produit dangereux, contrefait ou ne respectant pas les informations annoncées.

Pratiques commerciales déloyales

Vise des méthodes de vente contraires aux droits des consommateurs, notamment trompeuses ou agressives.

Exemple : pression pour signer immédiatement un contrat.

Contrôle de la DGCCRF

Concerne un contrôle ou une intervention de l'administration chargée de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Exemple : professionnel recevant une demande de documents après contrôle.

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Sur le lieu de vente du bien ou du service

La plupart du temps, ces crédits sont proposés lors de l’acquisition d’un bien ou d’un service, par le vendeur. Celui-ci sert alors d’intermédiaire entre vous et un organisme financier auquel il s’est « associé ».

Auprès de votre banque ou d’un autre établissement financier

L’acheteur peut s’adresser à tout organisme financier, dont sa propre banque, pour souscrire un crédit en vue de l’acquisition d’un bien ou d’un service.

Règles spécifiques

Mention du lien juridique entre le crédit et la vente

L’article L.312-45 du Code de consommation impose que «Chaque fois que le paiement du prix est acquitté, en tout ou partie, à l'aide d'un crédit, le contrat de vente ou de prestation de services le précise, quelle que soit l'identité du prêteur.».
Si le crédit n’est pas souscrit par l’intermédiaire du vendeur, il faut prendre soin de lier juridiquement le crédit et la vente du bien ou du service. Pour cela, il faut faire indiquer, par le vendeur, sur le contrat de vente (ou sur le bon de commande) que le paiement du prix sera effectué à l’aide d’un crédit souscrit à cet effet.

Avant l’acceptation de l’offre préalable de crédit par l’acheteur

L’acheteur n’est pas encore engagé dans la vente. Le vendeur ne peut lui réclamer aucun paiement, sous quelque forme que ce soit (article L.312-46 du Code de la consommation).
Si le prêteur n’informe pas, dans un délai de sept jours, le vendeur de l'attribution du crédit, le contrat de vente est annulé.

Après l’acceptation de l’offre préalable

- Avant l’expiration du délai de rétractation (de 14 jours), le vendeur ne peut réclamer à l’acheteur aucun paiement sauf la part du prix qui, le cas échéant, devait être payé au comptant.
- si l’acheteur exerce sa faculté de rétractation, le contrat de crédit est annulé, ce qui entraîne automatiquement l’annulation du contrat de vente. Le vendeur devra alors restituer à l’acheter, sur simple demande de sa part, les sommes qu’il aurait, le cas échéant, déjà versées.

Le remboursement du crédit

Ne peut débuter qu’à compter de la livraison du bien acquis ou de la fourniture de la prestation (article L.312-48 du Code de la consommation).
Par ailleurs, en cas de contrat de vente ou de prestation de services à exécution successive, le remboursement débute à compter du début de la livraison ou de la fourniture et cesse en cas d'interruption de celle-ci (article L.312-48).

La livraison du bien ou la réalisation de la prestation de service

Est possible avant l’expiration du délai de 14 jours, sur demande expresse, datée et signée de la main de l’acheteur.

Attention !

Si le crédit n’est pas souscrit par l’intermédiaire du vendeur ou si le vendeur vous propose un crédit renouvelable …
… l'offre préalable de crédit ne fera pas mention du bien ou du service en vue de l’acquisition duquel vous souscrivez le crédit. Il ne s’agit donc pas juridiquement d’un crédit affecté et vous ne bénéficierez pas des dispositions protectrices spécifiques en la matière.

Avantages / inconvénients

  • Les (+) de ce type de crédit
L’interdépendance des contrats de prêt et de vente permet de ne pas se trouver engagé dans un crédit si la vente n’a finalement pas lieu ; et inversement de ne pas avoir à acheter (et donc payer) le bien si le crédit est refusé.
  • Les (-) de ce type de crédit
Manque de souplesse : vous n’avez pas la libre disposition des fonds ; ceux-ci sont destinés à un usage particulier.

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Le bon de commande doit mentionner le mode de financement pour l'achat du véhicule, en cas d'achat à crédit il y aura bénéfice des dispositions protectrices en matière de...
Il existe plusieurs types de crédit à la consommation, et notamment : le prêt personnel le prêt personnel est un crédit accordé sans affectation particulière...
L’acceptation procède de la remise par l’emprunteur d’un exemplaire de l’offre préalable dûment rempli et signé. quand le contrat de crédit est-il...
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