Vous êtes nombreux à devoir annuler des vacances pendant cette période de confinement, nous allons voir les nouvelles modalités de remboursement.
Ces modalités s’appliquent pour :
un voyage à forfait vendu par un tour-opérateur ou une agence de voyage,
une réservation d’un hébergement, une location de voiture, un billet pour un parc de loisirs, une réservation de cure thermale, le tout auprès du professionnel produisant la prestation lui-même,
des voyages scolaires vendus par des associations.
Un voyage à forfait comprend au moins deux types de services tels que le transport et l’hébergement.
A noter : L’annulation des billets d’avion, de train et de bus n’est pas concernée. Il en est de même si votre prestataire est exclusivement situé à l’étranger.
Toute annulation de séjour réalisée entre le 1er mars 2020 et le 15 septembre 2020 inclus, fait l’objet de mesures particulières liées à cette situation exceptionnelle qu’est le confinement.
Dans un premier temps, le prestataire doit vous informer dans les 30 jours de l’annulation, par e-mail ou par courrier, des conditions de remboursement.
Il doit vous proposer soit :
Trouvez votre avocat droit des sociétés
Premier rendez-vous gratuit
alexia
TROUVEZ VOTRE
AVOCAT
Continuer
Le report du séjour
Le prestataire peut vous proposer, dans les trois mois de l’annulation, une prestation identique ou équivalente à celle que vous aviez réservée sans supplément de prix. La date du nouveau séjour doit être fixée d’un commun accord.
Vous avez la possibilité de refuser la prestation proposée.
Un avoir
Le prestataire peut également vous proposer un avoir valable 18 mois. Son montant est équivalent à la somme que vous aviez versée pour votre réservation initiale.
Vous pourrez utiliser tout ou une partie de ce bon pour une ou plusieurs prestations. Vous pourrez également choisir une prestation plus coûteuse en réglant le supplément.
Le remboursement
Si vous n’utilisez pas l’avoir ou que vous avez refusé les propositions de prestations, le montant de l’avoir vous sera remboursé à la fin de sa durée de validité. C’est également le cas si vous n’avez pas utilisé la totalité du bon.
Imaginons que vous aviez réglé la somme de 2 000 € pour votre séjour initial, vous obtiendrez un avoir de 2 000 €. Vous pourrez l’utiliser pour un séjour équivalent, moindre ou supérieur.
Par exemple, vous pourrez programmer un week-end d’une valeur de 300 €, une semaine d’une valeur de 1 500 € et vous faire rembourser les 200 € restants si vous ne les avez pas utilisés avant la fin de la validité du bon.
Cette mesure a été mise en place pour éviter la faillite des agences de voyage.
A noter : Concernant vos billets de train SNCF ou les réservations Airbnb, vous pouvez demander le remboursement. La plupart des compagnies aériennes proposent un report, un avoir ou un remboursement. Par contre, si votre vol est maintenu, vous avez seulement la possibilité de le reporter. Exceptionnellement, Air France propose également un avoir. Concernant les billets de car, certains ont annoncé des remboursements ou des bons d’achat.
L'arrivée du printemps rime généralement avec saison des mariages. le covid-19 en a décidé autrement. les mesures prises par le gouvernement ont conduit à l'annulation de...
La garantie annulation du voyage prévoit le remboursement des frais pour tout ou partie en cas de survenance d'un évènement particulier. le motif pour l'application...
A ce jour et ce pour un vol programmé le 30 avril dernier, la compagnie aérienne française concernée refuse tout remboursement numéraire, en me proposant un bon...
Je dois partir 5 semaines en voyage et on m'a découvert un cancer et je dois être opérée et ne peut partir à la date prévue, je n'ai pas pris d?assurance annulation et le...
Mon mari a reserver des vacances, cependant pour des raisons médicales il a était obliger d'annuler son voyages afin de rester aupres de moi. a ce jour...
Ma mère est partie en vacances au sénégal le 7 mars 2020 et le retour était prévu le 04 avril 2020. etant donné, à cause de la fermetures des frontières et...
Une question en droit des sociétés ?
Des avocats vous répondent gratuitement sur Alexia.fr
Chers maitres, avec mes deux associés, nous avons pour projet de développer un réseau social dédié à la rencontre réelle. notre objectif à très court terme…
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.