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Téléphonie orangesans complex
Sujet initié par caty, il y a 10 ans - 3013 vues

Bonjour,

Voici quelques mois un commercial orange sonne a ma porte, alors que le démarchage est interdit dans l'immeuble pour me proposer la fibre pour 19€90 par mois, a ce prix je signe, sauf que la première facture est de 34€90 , la je les appel rien a faire seconde , troisieme facture idem je ne les payes pas et demande une régularisation que j'attends toujours finalement, il coupe tout alors je cherche a prendre un autre fournisseur en adsl pour payer ce que je peu a ce poste c a d 19€90, mais la impossible de trouver de prise de téléphone dans le studio car lorsqu'il ont installés leur fibre il ont enlever la prise téléphonique ainsi que le câble jusqu'à l'entré de l'immeuble, sans demander l'avis ni de moi la locataire, ni de la propriétaire. Depuis impossible d'avoir une ligne téléphonique normal, ni d'internet sans faire réinstaller un câblage téléphonique par un professionnel qui demande minimum 100€. Je n'en ai pas les moyens. Je me sens piégé par cette toute puissante machine a fric, que faire pour obtenir qu'il ré installent la ligne téléphonique ? Merci

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83%de réponse
3 réponses
Monsieur,

Je crains que la personne initiale qui s'est présentée être de la société orange ne l'était pas en effet.

Avez vous gardé des références ou coordonnées de cette personne ?

Il faudrait déposer plainte contre eux au commissariat de police.

Cordialement

Tangalakis
Avocat
il y a 10 ans
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caty
Merci de votre réponse, je suiscertaine que c'était bien un représentant de chez Orange puisque la fibre a été installer dans mon studio, le problème est que lorsqu'il ont installé la fibre ils ont suprimer les fils de téléphonie ordinaire, et c'est la le problème, car maintenant je ne peu plus recevoir chez moi, autre chose que la fibre orange, ou payer un professionnel pour re poser un câble téléphonique normal, et je n'ai pas les moyens de faire cela.
il y a 10 ans
SignalerRépondre
je suis aussi client de chez orange, et orange a installé la fibre optique à mon cabinet sans supprimer la ligne téléphonique fixe.
Recontactez orange pour qu'ils vous résolvent le PB.
J'ai aussi passé par cela et finallement le PB a été réglé.
il y a 10 ans
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