Bonjour,
Un expert d'assurance n'est ni architecte, ni maître d'oeuvre et sa mission est de constater et d'évaluer les désordres, pas d'effectuer des préconisations en matière d'architecture, d'urbanisme ou de travaux.
L'assureur doit proposer une indemnisation conforme au contrat d'assurance mais aussi à la législation applicable.
Dans votre cas, il convient de faire appel à un couvreur ou un architecte pour faire chiffrer les désordres et transmettre le devis à l'assureur en contestant les conclusions de l'expert. Si l'assureur maintient sa position, un recours judiciaire pourrait être nécessaire.
Cordialement
il y a 9 ans
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus