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Sujet initié par Diego LUIZ FONSECAil y a 8 ans - 4809 vues
Bonjour, J'ai de soucis avec ma banque BNP. J'appelle mon agence et le service client et rien. Comme je suis étranger et à ce moment je ne vis plus en France, je ne sais pas comment procéder. J'ai envoyé un lettre A/R demandant la clôture de mon compte et mon livret en Septembre/2017 et le virement de l'argent qui y resterait vers le compte d'un ami. Un octobre, ma CB et mon livret ont été désactivés, mon compte bloqué, mais l'argent reste Toujours là (pas de virement) et la BNP me prélève des frais de tenue de compte chaque mois. J'appelle le service client et ils ne savent rien expliquer. Ils promettent m'appeler et rien. Tout ça en plus d'avoir écouter "Putin, merde" de ma conseillère et d'être resté un mois en Europe en vacances sans argent parce que la conseillère s'était trompée d'adresse et ne m'a pas envoyé la CB. J'ai envoyé des e-mails et j'ai parlé au directeur de l'agence et il n'a rien fait sur ce fait. C'est honteux, la pire banque du monde. Je sais plus ce q je dois faire et je me trouve mal traité pê pour être étranger/habiter hors France.
Y-a-t-il un service à appeler ou écrire un email ? Ça coûte cher d'envoyer des lettres A/R depuis un autre continent et cela prend du temps. Bientôt j'aurais dépensé plus d'argent que celui que je toucherai.
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