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Résiliation d'abonnement internet avec engagement suite à une mutation
Sujet initié par Saifil y a 8 ans - 5710 vues
Bonjour, je viens de déménager suite à une mutation professionnelle. J'ai demandé à mon opérateur de déménager ma ligne à la nouvelle adresse en pensant que je vais garder le même tarif et le même service (fibre optique). L'opérateur me propose de solution soit de changer de contrat pour un tarif 20 euro plus chère(selon eux je suis dans une zone étendu) avec un engagement sur le nouveau tarif ou bien je procède à la résiliation du contrat en payant les frais d'engagement. aujourd'hui je reviens vers vous pour savoir est ce que la mutation n'est pas un motif légitime d'arrêter le contrat sans payer les frais d'engagement. Est ce que le fait de ne pas pourvoir fournir le même service sur ma nouvelle adresse n'est pas aussi un motif légitime pour résilier sans les frais d'engagement. Merci d'avance pour vos réponses Bien cordialement.
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