Bonjour,
Hier ma tv a emi un gros boum et la dalle sest fissurée. 10 minutes apres notre image avait totalement disparu on avait juste du son. La tv n’a subi aucun choc; elle est encore sous garantie (achetee en mai 201

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Le sav me maintient tete qu’il y a eu un choc (objet lancé) et ne veut pas me prendre le probleme sous garantie. Quel est mon recours svp?
Merci de vos réponses