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Question résolue par Maître Benjamin Vanoverschelde
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Annaulation d'une commande
Sujet initié par , il y a 4 jours - 167 vues

bonjour
je suis commerçant et j'ai passé une commande avec mon commercial mais après reflexion de quelques heures je voulais annuler cette commande je lui ai donc envoyé un mail mais le commercial me dit qu'il est impossible de revenir sur cette commande.

a t-il raison ?
merci de votre aide
cordialement
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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Bonjour,

Le droit de rétraction entre professionnels s'applique quand le contrat est conclu hors établissement +l’objet du contrat n'entre pas dans le champ principal d’activité de l’entreprise + l'entreprise acheteuse n'emploie pas plus de cinq salariés. Si ces trois conditions sont réunies, l'entreprise bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours. Sinon, entre professionnels, votre commande régulièrement passée vous engage.

Je vous remercie d'indiquer que j'ai répondu à votre question.
Merci, vous avez répondu à ma question.
il y a 4 jours
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