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Erreur de la banque en la défaveur d'un client (chèque débité mais jamais émis)
Sujet initié par Jacquesil y a 7 ans - 2174 vues
Bonjour je suis mandataire du compte joint Caisse d'Epargne de mes vieux parents et je me suis aperçu qu'un chèque de 925 Euros avait été débité le 7 mars 2019. Après vérification des relevés de compte de mes parents , en remontant jusqu'en 2006, je me suis aperçu que le numéro de ce chèque, ne correspond à aucun des chéquiers fournis par la banque.(un chiffre diffère sur le numéro de ce chèque) Le dernier chèque émis et encaissé le 6 mars porte le numéro XX11820, le chèque de 925 Euros encaissé le 7 mars présente le numéro XX12819.......ce qui correspondant à un écart de 1000 chèques entre ces deux chèques. Je suis passé à la banque le 8 mars avec les relevés de compte, le chéquier en cours et les bordereaux de chéquiers antérieurs, afin de faire constater, à la Directrice adjointe l'erreur de la banque pour l'imputation de ce chèque. Celle ci l'a signalé informatiquement à la caisse d'épargne, (mais ne m'a pas fourni de trace écrite,) m'indiquant qu'un remboursement aurait lieu dans un délai de 15 jours maximum. Question : La caisse d'épargne, par l'intermédiaire de la directrice adjointe reconnaît son erreur, mais pose un délai qui me paraît anormalement long,, de fait, la loi ne prévoit elle pas un délai plus court en cas d'erreur d'une banque en défaveur d'un client ?
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