Question résolue par
Contacter
RésoluManquement à l'obligation de résultat garagistes et silence de mon avocat
Bonjour,
Depuis plus de deux ans je suis embêté avec une voiture qui est tombée en panne et que deux garages n'ont pas réussi à réparer (la panne étant toujours identique). Ma protection juridique a fait faire une expertise amiable dont l'expert a mis 5 mois pour envoyer son rapport. A la demande de l'expert, une seconde expertise a été réalisée 15 mois après. Sur les deux rapports il est précisé que l'obligation de résultat des garagistes est mise en cause.
Suite à ce très long délai, ma protection juridique m'a dit de prendre un avocat pour poursuivre le dossier judiciairement et a demandé que mon avocat fasse une dernière tentative amiable. Mon avocat a donc envoyé un courrier RAR aux deux garages leur demandant de me rembourser les factures payées vu qu'ils ont failli à leur obligation de résultat. L'un des garages n'a pas répondu comme à son habitude depuis le début du dossier. Le second garage a répondu par le biais de son expert qu'il ne comprend pas notre demande étant donné que lors des expertises il a été dit que les réparations effectuées étaient nécessaires même si elles n'ont pas réparé ma voiture. Ceci est bien entendu faux puisque rien de tel n'est écrit en ce sens sur les rapport d'expertise.
Mon avocat m'a donc demandé de lui faire un retour sur ce courrier d'expert de la partie adverse dans le but de lui répondre, ce que j'ai fait 4 jours après.
Cela fait maintenant plus de 5 semaines que j'ai répondu à mon avocat et que je n'ai pas de nouvelles. J'ai envoyé un mail de relance et l'ai appelé deux fois ou la secrétaire m'a dit qu'il me tiendrait informé dès qu'il aurait travaillé sur mon dossier.
En résumé, depuis le départ et l'expert de mon assurance, tout traine et je m'aperçois avec déception que l'avocat que j'ai choisi laisse aussi trainer les choses. Que puis-je faire ? Ce délai de retour vers les parties adverses est-il normal ? J'ai du mal à comprendre qu'il demande un retour des parties adverses sous deux semaines et que lui ne prenne pas la peine de répondre plus rapidement. De fait, c'est toujours la partie adverse qui a la main sur le dossier en faisant trainer les choses pour que rien ne débouche.
Merci de votre aide et des réponses que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Depuis plus de deux ans je suis embêté avec une voiture qui est tombée en panne et que deux garages n'ont pas réussi à réparer (la panne étant toujours identique). Ma protection juridique a fait faire une expertise amiable dont l'expert a mis 5 mois pour envoyer son rapport. A la demande de l'expert, une seconde expertise a été réalisée 15 mois après. Sur les deux rapports il est précisé que l'obligation de résultat des garagistes est mise en cause.
Suite à ce très long délai, ma protection juridique m'a dit de prendre un avocat pour poursuivre le dossier judiciairement et a demandé que mon avocat fasse une dernière tentative amiable. Mon avocat a donc envoyé un courrier RAR aux deux garages leur demandant de me rembourser les factures payées vu qu'ils ont failli à leur obligation de résultat. L'un des garages n'a pas répondu comme à son habitude depuis le début du dossier. Le second garage a répondu par le biais de son expert qu'il ne comprend pas notre demande étant donné que lors des expertises il a été dit que les réparations effectuées étaient nécessaires même si elles n'ont pas réparé ma voiture. Ceci est bien entendu faux puisque rien de tel n'est écrit en ce sens sur les rapport d'expertise.
Mon avocat m'a donc demandé de lui faire un retour sur ce courrier d'expert de la partie adverse dans le but de lui répondre, ce que j'ai fait 4 jours après.
Cela fait maintenant plus de 5 semaines que j'ai répondu à mon avocat et que je n'ai pas de nouvelles. J'ai envoyé un mail de relance et l'ai appelé deux fois ou la secrétaire m'a dit qu'il me tiendrait informé dès qu'il aurait travaillé sur mon dossier.
En résumé, depuis le départ et l'expert de mon assurance, tout traine et je m'aperçois avec déception que l'avocat que j'ai choisi laisse aussi trainer les choses. Que puis-je faire ? Ce délai de retour vers les parties adverses est-il normal ? J'ai du mal à comprendre qu'il demande un retour des parties adverses sous deux semaines et que lui ne prenne pas la peine de répondre plus rapidement. De fait, c'est toujours la partie adverse qui a la main sur le dossier en faisant trainer les choses pour que rien ne débouche.
Merci de votre aide et des réponses que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Cliquez ici pour répondre
