Chèques perdus par la banque suite dépôt dab
J'ai déposé le 02/09/2021 à 11h22:12 une remise de chèques dans le DAB situé devant ma banque. (Il est impossible depuis la COVID, de déposer des chèques ou de l'espèce dans l'agence)
Cette remise comprenait 2 chèques (2 personnes différentes), 50€ + 20€.
J'ai donc mis dans l'enveloppe, avec les chèques, le bordereau fourni par le DAB, puis celui-ci m'a remis le bordereau de dépôt de chèques (avec heure, date, infos DAB, compte et montant visibles). Le lendemain, ma banque me contacte me disant qu'ils ne trouvent pas ces chèques et qu'ils vont approfondir leurs recherches.
Deux semaines passent, des échanges par l'application de banque se font, mais toujours rien ;
La banque me dit qu'il faut que je demande aux personnes m'ayant fait les chèques, de les faire annuler auprès de leur banque respective; seulement, cette opération leur est facturée... SAUF si ma banque peut leur fournir une attestation de perte de chèque.
Ma banque refuse et me fait une attestation disant que "Mr XXX n'a, à ce jour, pas déposé les chèques n°XXXX" et cette attestation ne suffit pas à leur permettre "d'esquiver" les frais.
Il me semble, qu'une fois les chèques déposés, la banque en est responsable. Les personnes que j'ai pu voir dans la banque me soutiennent le contraire.
Je précise que j'ai transmis toutes les informations des chèques, à ma banque, ainsi que le bordereau de dépôt de chèque que m'a sorti le DAB.
Que puis-je faire légalement ?
Merci pour votre aide