Bonjour , voici mon problème : je suis en copropriété et depuis peu j ai des taches de moisissures au plafond de ma salle de bain . J ai donc écrit à mon syndic de copropriété qui a écrit à l'assurance car la garantie dommages-ouvrage court encore . Un expert m'a donc été envoyé par l'assurance et dans son rapport et il conclut bien qu il y a de l'humidité au plafond de la salle de bain et qu'il doit faire des recherches de fuite par gaz par la terrasse de mon voisin du dessus. Suite à au rapport de cet expert , l'assurance refuse la prise en charge en donnant comme réponse " causes étrangères " alors qu'aucune investigation n'a été faite pour le moment mais ils veulent bien que l'expert commencent ses recherches donc comment peuvent-ils refuser la prise en charge et quel recours puis-je ?. Merci à tous d'avance pour votre aide , Cordialement Julio
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Bonjour
Vous pouvez pas être indemnisé tant que l origine de la fuite n est pas connue. Vous devez attendre que cet expert fasse une autre investigation.
Bien à vous
Merci de cliquer sur oui merci pour indiquer que j ai répondu à votre question.
Vous pouvez pas être indemnisé tant que l origine de la fuite n est pas connue. Vous devez attendre que cet expert fasse une autre investigation.
Bien à vous
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il y a 4 ans
julio83
Merci de votre réponse , cependant ma question initiale est : comment peuvent-ils refuser la prise en charge alors que justement AUCUNE investigation n'a été faite ?
il y a 4 ans
Maître Valérie COTTO
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Sauf erreur un expert a rendu son rapport mais il n a rien trouvé ce qui explique sans doute ce refus de prise en charge. Une autre expertise doit donc être réalisée pour trouver l origine de la fuite.
Bien à vous
Bien à vous
il y a 4 ans
julio83
Désolé mais vous n avez pas bien compris le problème alors je vais essayé d etre plus explicite . L expert est venu constater si il y a sinistre impactant d'une mauvaise maitrise des travaux de l'immeuble par le promoteur car j ai sollicité là l assurance dommage ouvrage (vu que j ai acquis ce logement il y a moins de 10 ans ) ainsi l expert a été envoyé uniquement pour dire si oui ou non la garantie dommage ouvrage s'applique rien d autre . C est pour ça que je demande si l assurance à le droit de donner son refus il n a rien cherché , son boulot n'était pas de chercher mais de donner son avis si l assurance dommage doit couvrir mon sinistre . Cependant vu que pour lui l assurance dommage doit couvrir le sinistre c est pour ça qu il dit qu il faut faire une recherche de fuite par gaz via la terrasse du dessus et c est là que je viens vers vous car l assurance refuse mais pourtant dit que l expert peut faire les recherches de fuite .
il y a 4 ans
Maître Valérie COTTO
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C est à vous d'exiger l expertise par un courrier en AR. Si l assurance refuse l'expertise, je vous invite à saisir le juge des référés pour une expertise judiciaire.
Merci de cliquer sur oui merci pour indiquer que j ai répondu à votre question.
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il y a 4 ans
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Merci de fermer cette discussion
Bien à vous
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il y a 4 ans
julio83
Le problème n'est pas réglé donc je garde cette discussion ouverte pour avoir des conseils quand j'aurai une réponse aux investigations et la suite que va donnée l'assurance . Cordialement
il y a 4 ans
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