Non restitution de caution cause dégât des eaux

Sujet (Cloturé) initié par Cam, il y a 2 ans - 1847 vues

Bonjour,Merci de vos réponses.

En août 2022 un DDE est apparu dans mon ancien appartement dont j'étais locataire. Le fuite provenait du plafond. J'ai donc réalisé un constat à l'amiable avec le voisin du dessus. J'ai effectué toutes les démarches en temps et en heure de mon côté. Contact avec l'agence de location à plusieurs reprises avec envoie de photos à l'appui sans réponse de leur part. Mon assurance à contacté l'agence à plusieurs reprises mais sois disant les voisins du dessus étaient injoignables et donc cela n'a pas bougé car l'expert ne pouvait venir constater les dégâts et trouver la fuite. J'ai donc vécu dans cet appartement plusieurs mois avec des sceaux d'eaux et de la moisissure qui s'est installée un peu partout. J'ai effectué mon état des lieux de sortie le 31/10/22 avec une remise des clés et du logement dans le même état qu'à l'entrée dans ce logement. A ce jour, l'agence de location ne veut pas me rembourser ma caution tant que mon assurance ne souhaite pas payer la somme des réparations de ce DDE. Mon assurance ne veut pas payer les réparations car elle estime que c'est à l'assurance du voisin du dessus de payer. Normalement je sais que c'est à l'assurance de gérer elle même avec l'assurance du voisin et de trouver un compromis. Mais aujourd'hui je suis bloquée et me bat depuis des mois pour récupérer ma caution. Est-ce normal ? Que dois-je faire ?

Merci d'avance