Mon assurance ne veut pas m'indemniser a t-elle droit?
Sujet initié par Mouloude.442022, il y a 4 semaines - 335 vues
Bonjour, je met le contexte. nous avons un camping car assuré tous risque, nous avons eu une accident a split en Croatie. En effet la marche de note camping-car est sortis seul de son socle et est venus percuté une armature en fer sur le bord de la route. Ceci à entrainée, l’arrachement de la marche, du socle de la marche et d’une partie du plancher du camping car. Nous nous sommes retrouver avec un trou sur le plancher du camping car. Nous avons directement contacté Europe assistance, qui nous as dis de contacter de nous même un réparateur comme il n’y avait pas nécessité de faire remorquer le véhicule. Ce que nous avons fait, c’est un réparateur d’habitacle de camping car qui a pris en charge notre véhicule. IL y a un partenaire d’Europe assistance qui c’est déplacer sur les lieux pour vérifier que le véhicule était bien immobilisé. A aucun moment il n’a été mentionner le passage d’un expert pour effectuer les réparations, a aucun moment on nous a proposer un partenaire de l'assurance, a aucun moment le mot expert n’a été mentionné.
Nous avons effectué les réparations strict nécessaire pour nous permettre de rouler.
Aujourd'hui l'assurance refuse l'indemnisation car nous n'avons pas attendu le passage de l'expert qui n'a même pas été organiser par l'assurance.
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