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Sujet (Cloturé) initié par PALil y a 2 ans - 1953 vues
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Si la banque n'a pas respecté ces obligations et qu'une faute venant d'elle peut être prouvée, elle peut être tenue pour responsable des pertes subies par le client (il est crucial de collecter toutes les preuves nécessaires -communications avec la banque, détails de la transaction etc.-).
Il s'agit de la responsabilité contractuelle. Il faut à cet effet envoyer à la banque une réclamation détaillant les faits, les manquements de la banque et le préjudice subi. Si la réclamation n'aboutit pas, il faudra contacter le médiateur bancaire de la banque. En dernier recours, engager une action en justice pour obtenir réparation du préjudice.
Merci d'indiquer si la question est résolue.
Cordialement!
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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