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Sujet (Cloturé) initié par Michelleil y a 2 ans - 2850 vues
Bonjour, on a émis des virements a mon insu.je connais la personne qui m'a usurper mon téléphone. De suite j' ai averti la banque,j ai également déposé plainte.et maintenant la banque ne veut pas me rembourser,je serai responsable.je n est jamais divulguée mots de passe, identifiant.et la personne qui m'a escroque ne veut pas me rembourser. Que dois je faire.merci pour votre aide. Cordialement. Jen.
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Pour fonder son refus de prise en charge de la fraude, la banque semble considérer que vous avez été défaillant dans la garde de votre instrument de paiement. Si vous souhaitez donc obtenir un remboursement, il convient d'engager une action judiciaire à l' encontre de la banque.
Mais il parait plus simple de vous retourner contre l'auteur de la fraude. Vous pouvez également vous rapprocher d'un avocat à cette fin.
Merci d'indiquer si la question est résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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