Bonjour, je n'arrive pas à renouveler ma carte de résident sur anef car on me dit:« L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème »Et j'ai essayer de contacter par téléphone ma préfecture qui est la sous préfecture de Saint Denis mais on m'a dit qu'il n'avait plus de téléphone, donc j'ai envoyé une lettre recommandée et un mail et ça fait 1 semaine que j'attends une réponse en vain.J'espère que vous pourrez trouver une solution à mon problème.CordialementMerci de vos réponses
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13 réponses
Excdde
Bonjour,
Est-ce que vous avez réussi à régler le problème ? Car je rencontre le même problème et ni la préfecture ni l'ANEF sont capables de me donner une réponse.
Est-ce que vous avez réussi à régler le problème ? Car je rencontre le même problème et ni la préfecture ni l'ANEF sont capables de me donner une réponse.
il y a 1 an
Jeojeo
bonjour,
Je me retrouve actuellement dans la meme situation que vous, Il m'est impossible de déposer ma demande de renouvellement du TS en ligne à cause du meme message qui s'affiche sur mon compte personnel...
Il semble que ce problème soit lié à ma carte de séjour, qui est en cours de fabrication depuis le 6 octobre 2022 et que je n'ai toujours pas pu récupérer.
Avez vous réussi à trouver une solution pour résoudre ce problème svp ?
Connaissez-vous des structures pouvant proposer un accompagnement juridique gratuit ou à petit budget SVP ?
Étant donné que je suis étudiant, je ne suis pas en mesure d'engager un avocat.
Merci d'avance de vos retours,
Je me retrouve actuellement dans la meme situation que vous, Il m'est impossible de déposer ma demande de renouvellement du TS en ligne à cause du meme message qui s'affiche sur mon compte personnel...
Il semble que ce problème soit lié à ma carte de séjour, qui est en cours de fabrication depuis le 6 octobre 2022 et que je n'ai toujours pas pu récupérer.
Avez vous réussi à trouver une solution pour résoudre ce problème svp ?
Connaissez-vous des structures pouvant proposer un accompagnement juridique gratuit ou à petit budget SVP ?
Étant donné que je suis étudiant, je ne suis pas en mesure d'engager un avocat.
Merci d'avance de vos retours,
il y a 1 an
Abdou
Oui envoyant une lettre recommandée à la préfecture, il ne m'ont jamais répondu mais le problème avait été résolu
il y a 1 an
Abdou
Oui envoyant une lettre recommandée à la préfecture, il ne m'ont jamais répondu mais le problème avait été résolu
il y a 1 an
Mory
Bonjour, comment avez-vous résolu votre problème s'il vous plaît car j'ai le même problème
il y a 1 an
jurnny
Bonjour , j'ai le meme problème, j'ai envoyé plusieurs email et appelle sans répondre depuis un an, dans 7 jours c'est la dernière jour de déposer une demander de renouvellement, mais mon titre est toujours en train de production, si je ne peut pas finalement de faire ma demande cette semaine , est ce qui se passe exactement ? merci vraiment votre aide!
il y a 1 an
Maître Maturin PETSOKO
ContacterAvocat au barreau de Paris
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7032 questions résolues
2 publications
Bonjour
« titre toujours en cours de production » signifie que, dans le système ANEF, votre dernier titre n'est pas enregistré comme "remis" à vous par l'administration. Cela bloque automatiquement la possibilité de lancer le renouvellement.
Il ne s'agit pas d'une faute de votre part, mais d'une absence de mise à jour administrative.
Si votre carte arrive à échéance et que vous n'avez pas pu effectuer votre demande de renouvellement, vous risquez :
D'être considéré comme "sans titre de séjour valide" à partir du lendemain de l'expiration ;
D'avoir des complications pour vos droits sociaux (CAF, sécurité sociale, activité professionnelle) ;
D'être en difficulté pour régulariser la situation, car ANEF ne permet pas de déposer une "demande hors délai" automatiquement.
Mais il existe des solutions pour justifier que vous êtes victime d'un blocage administratif et que vous avez tenté de renouveler à temps.
Ce que vous devez faire IMMÉDIATEMENT
Constituez un dossier de preuves de vos démarches : Emails envoyés à la préfecture, Copies écran du message d'erreur ANEF, Lettre recommandée (avec accusé de réception), Toute preuve de vos appels ou tentatives de contact.
Contactez le Centre de Contact Citoyen du ministère de l'Intérieur
Si vous ne recevez aucune réponse dans les 7 jours, vous pouvez soit envoyer une mise en demeure à la préfecture, soit demander un rendez-vous physique dans un Point d'Accueil Numérique,
Soit engager un référé auprès du tribunal administratif, sur la base du préjudice causé par le silence de l'administration (comme le propose un avocat sur la page que vous lisez).
Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
« titre toujours en cours de production » signifie que, dans le système ANEF, votre dernier titre n'est pas enregistré comme "remis" à vous par l'administration. Cela bloque automatiquement la possibilité de lancer le renouvellement.
Il ne s'agit pas d'une faute de votre part, mais d'une absence de mise à jour administrative.
Si votre carte arrive à échéance et que vous n'avez pas pu effectuer votre demande de renouvellement, vous risquez :
D'être considéré comme "sans titre de séjour valide" à partir du lendemain de l'expiration ;
D'avoir des complications pour vos droits sociaux (CAF, sécurité sociale, activité professionnelle) ;
D'être en difficulté pour régulariser la situation, car ANEF ne permet pas de déposer une "demande hors délai" automatiquement.
Mais il existe des solutions pour justifier que vous êtes victime d'un blocage administratif et que vous avez tenté de renouveler à temps.
Ce que vous devez faire IMMÉDIATEMENT
Constituez un dossier de preuves de vos démarches : Emails envoyés à la préfecture, Copies écran du message d'erreur ANEF, Lettre recommandée (avec accusé de réception), Toute preuve de vos appels ou tentatives de contact.
Contactez le Centre de Contact Citoyen du ministère de l'Intérieur
Si vous ne recevez aucune réponse dans les 7 jours, vous pouvez soit envoyer une mise en demeure à la préfecture, soit demander un rendez-vous physique dans un Point d'Accueil Numérique,
Soit engager un référé auprès du tribunal administratif, sur la base du préjudice causé par le silence de l'administration (comme le propose un avocat sur la page que vous lisez).
Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 1 an
jurnny
Les larmes me montent aux yeux. Vous m'avez répondu si rapidement, vous avez compris ma détresse et pris de votre précieux temps pour me répondre — je vous en suis profondément reconnaissante. Vos conseils sont exactement ce dont j'avais besoin, je vais agir sans tarder. Si possible, je vous tiendrai au courant des résultats. Je vous souhaite bonne chance.
il y a 1 an
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Bonjour,
cette réponse de la préfecture pourrait être considérée comme un refus de séjour que vous pouvez contester devant le tribunal.
S'agissant d'un renouvellement d'une carte de résident, une présomption d'urgence existe et vous pouvez potentiellement déposer un référé.
Je vous conseille de vous rapprocher d'un avocat.
Je peux éventuellement prendre en charge votre dossier si vous le souhaitez.
Cordialement.
cette réponse de la préfecture pourrait être considérée comme un refus de séjour que vous pouvez contester devant le tribunal.
S'agissant d'un renouvellement d'une carte de résident, une présomption d'urgence existe et vous pouvez potentiellement déposer un référé.
Je vous conseille de vous rapprocher d'un avocat.
Je peux éventuellement prendre en charge votre dossier si vous le souhaitez.
Cordialement.
il y a 2 ans
« L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème »
Si cette réponse n'est pas de la préfecture mais est une réponse automatique de l'ANEF, il faut contacter le centre de contact citoyen ou vous rapprocher du point d'accueil numérique de votre préfecture.
Cordialement.
Si cette réponse n'est pas de la préfecture mais est une réponse automatique de l'ANEF, il faut contacter le centre de contact citoyen ou vous rapprocher du point d'accueil numérique de votre préfecture.
Cordialement.
il y a 2 ans
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