Bonjour,J'ai répondu a une annonce sur le bon coin d'un mandataire automobile pour un véhicule Audi sq5 situé en Allemagne.Le mandataire m'a fait signé un contrat et facturé le service, qui comprend les démarches administratives, la livraison à domicile et l'expertise avant l'achat sont incluses, puis m'a envoyé la facture du vendeur en Allemagne.J'ai payé le véhicule en Allemagne par virement, et le véhicule m'a été livré 4 jours plus tard.Avant son départ d'Allemagne, je n'ai eu aucuns documents ni vidéo de la voiture avec ces éventuels defauts, mieux le mandataire m'a rassuré sur la qualité du véhicule et son parfait état.Le convoyeur m'a posé la voiture, a pris une photo de moi à coté pour rassuré son patron et est parti sans même que nous ayons fait un essai ou le tour du véhicule.Celui-ci comporte de nombreux défauts importants mécanique et carrosserie tel que :4 pneus lisses et entaillés-Roulement de roues HS-Batterie HS-Chocs et défauts carrosserie très importants.Il doit surement y avoir d'autres soucis mais je n'ai pas encore consulté un spécialiste.Il est donc immobilisé et n'aurait même pas du faire le transfert depuis l'Allemagne.Le mandataire me dit que tout va bien et que c'est normal, que je suis trop exigeant.Il me propose de changer les pneus et le reste restera pour ma charge.Il devait me donner l'historique du véhicule, je ne l'ai pas.Je n'ai pas le contrôle technique allemand (TUV)Que dois je faire ? ais je un droit de rétractation ? quel est mon recours envers le vendeur en Allemagne ou le mandataire ?Merci de vos réponses
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6 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Dans le cadre d'un achat effectué à distance, donc hors concession, vous disposez effectivement d'un droit de rétraction qui est de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du véhicule.
Par ailleurs, vous pouvez également faire jouer auprès du mandataire la garantie de conformité ainsi que la garantie des vices cachés et solliciter l'annulation de la vente et votre remboursement si votre délai de rétractation est échu.
Vous pouvez vous rapprocher d'un avocat à cette fin.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
Dans le cadre d'un achat effectué à distance, donc hors concession, vous disposez effectivement d'un droit de rétraction qui est de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du véhicule.
Par ailleurs, vous pouvez également faire jouer auprès du mandataire la garantie de conformité ainsi que la garantie des vices cachés et solliciter l'annulation de la vente et votre remboursement si votre délai de rétractation est échu.
Vous pouvez vous rapprocher d'un avocat à cette fin.
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Bien à vous
il y a 2 ans
Nioug
Je voudrais juste savoir auprès de qui je dois faire acte de ma rétractation ? Auprès du mandataire français qui a trouvé le véhicule en Allemagne ? Ou auprès du vendeur allemand, à qui j'ai payé directement le véhicule via transfert bancaire ?
Y'a t'il un coût pour moi ?? Des pénalités relatives au retour du véhicule en Allemagne ?
Y'a t'il un coût pour moi ?? Des pénalités relatives au retour du véhicule en Allemagne ?
il y a 2 ans
BELIGHA
La rétractation peut être transmise au mandataire.
En ce qui concerne le coût ou l'application de frais liés au retour du véhicule en Allemagne, il convient de vous referez aux termes de votre contrat d'achat.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
En ce qui concerne le coût ou l'application de frais liés au retour du véhicule en Allemagne, il convient de vous referez aux termes de votre contrat d'achat.
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Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous
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Bien à vous
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Pour le bon fonctionnement du forum, je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous
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Bien à vous
il y a 2 ans
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