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J'ai fais appel à un artisan sanitaire pour déboucher un radiateur.
Lors de mon appel téléphonique, il m'annonce 400€ la demie journée. Un peu dans l'embarras, j'ai accepté en lui demandant un devis écrit.
Le lendemain, l'artisan vient et vient réaliser le travail.
8h00 : le chef et l'ouvrier arrivent. 8h40: le chef part. 8h45 : l'ouvrier part. 9h45 : le chef revient. 10h45 : l'ouvrier revient. 11h30 : départ des deux. (Le radiateur est débouché, et tous les outils sont rassemblés) 14h00 : l'ouvrier revient. (Il charge les outils dans sa camionnette et nous prenons le temps de discuter de l'installation et d'un éventuel contrat d'entretien). 15h00 : l'ouvrier part.
Je reçois la facture par mail : 590€ HT
J'appelle la société pour avoir des explications sur la hausse du prix. Il justifie la différence de prix car l'intervention a duré plus qu'une demie journée.
Je lui dis que je ne suis pas d'accord avec ses méthodes (au vu des allers et venues des deux dans la journée, je considère que tout aurait pu tenir en une demie journée).
Il ne veut rien entendre.
Je n'ai pas de devis écrit. Je suis dans l'embarras car la société me relance en me menaçant de mise en demeure.
Pouvez-vous m'aider en me précisant quels sont mes droits et comment puis-je contrer ces escrocs.
J’ai un problème avec un carrossier et je ne sais vraiment pas vers qui me tourner, j’espère trouver ici une réponse à ce litige bien particulier j’ai fait appel à un
Ma mutuelle a signé mon devis dentaire mais s'est trompé dans sa facturation et m'a versé une somme inférieure à celle promise par leur devis promis, soit
Nous avons signé un devis pour des travaux véranda qui respectaient notre budget. sur le devis il y a le total travaux véranda 26000 ttc plus travaux maçonnerie
Mon père est décédé récemment. il avait deux enfants d’un premier mariage et deux d’un second mariage (je suis un des enfants du deuxième mariage). il était prévu que
Mon père a fait un devis avec une entreprise d’isolation pour faire les menuiseries. le devis a été signé pour bon de travaux avec un acompte de 40%. mon père étant
Nous avons fait appel à un paysagiste pour : - faire notre pelouse (jardin potager avant), - enlever une haie de 6m de long, - faire poser des pas japonais - coupé
Madame, Je vous conseille de refuser de payer cette facture. En effet, dans la mesure où vous n'avez signé aucun devis, vous n'êtes contractuellement pas lié. Dans ce contexte il m'apparait difficile de vous contraindre à régler cette facture. C'est à l'artisan de rapporter la preuve de votre accord. Je vous prie et vous remercie d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur oui merci
il y a 2 ans
Ballack
Dois-je lui répondre officiellement avec LRAR pour lui signifier mon refus en lui rappelant les faits ou dois-je m'abstenir de répondre simplement ?
Que devrais-je faire s'il m'adresse une mise en demeure ?
Madame, Je vous conseille de ne pas lui adresser de lrar dans un premier temps. Je vous conseille d'attendre qu'il vous adresse une mise en demeure et contester par lettre recommande.
A mon sens il est peu probable que vous soyez condamné à une quelconque amende.
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur oui merci.
il y a 2 ans
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