L'expert est passé il me dit que dès lors qu'il y aura évolution et aggravation pour justifier le coût des travaux il interviendra et il faudra que je revienne vers lui, seulement mon assureur clôture le dossier en spécifiant non lié à la sécheresse, je contacte à nouveau l'expert qui me dit oui je vous confirme mes dires dès lors qu'il y aura aggravation de le recontacter, je trouve étonnant de dire que ce n'est pas lié toutefois dès que ça va s'aggraver ça sera lié, comment dans un premier temps sans faire de contre expertise coûteuse demander à l'assureur d'intervenir car je trouve que leur expert est ambiguë puis je n'ai pas à attendre que les dégâts s'aggravent pour que mon assureur intervienne
Adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur, en expliquant clairement la situation et en demandant une réévaluation de votre dossier. Mentionnez les contradictions dans les déclarations de l'expert et insistez sur le fait que vous ne devriez pas attendre une aggravation des dégâts pour obtenir une intervention.
Si votre assureur ne répond pas favorablement, vous pouvez contacter le médiateur de l'assurance. Le médiateur est une instance indépendante qui peut intervenir pour résoudre les litiges entre les assurés et les assureurs. Vous pouvez trouver les coordonnées du médiateur sur le site de votre assureur ou sur le site de la Fédération Française de l'Assurance.
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