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Refus de remboursement par un coach
Sujet initié par Coco, il y a 1 an - 4417 vues

Bonjour,
Ça fait 4 mois que j'ai pris un coach pour une remise en forme. Déjà j'ai dû commencer le premier mois avec des séances en moins parce que c'était au milieu du mois mais j'avais quand même payée pour le mois entier. Il m'a dit de ne pas m'en faire car il placera les autres séances non réalisées dans les mois à venir. Sauf que les mois sont passés mais il n'a rien replacer jusqu'à présent et d'autres séances non réalisées se sont accumulées et au total ça me fait carrément 1 mois entier avec toutes les séances non réalisées. En gros, j'ai fait 3 mois et non 4 mois mais lui m'a encaissé 4 chèques et ne veut pas me rembourser le quatrième. Alors qu'il me manque 1 mois de séances.
Avant que je lui demande de me rembourser, j'ai dû arrêter le coaching avec lui car j'ai eu un cas de force majeure (passage d'un cyclone dans mon île natal) qui fait que je ne pouvais plus continuer avec le coach financièrement.
Plusieurs fois, il m'a demandé si je voulais continuer je lui ai dit que j'allais arrêter mais il insistait pour me proposer d'autres forfaits mais ça ne m'intéressait pas.
Je lui ai dit en face la veiller après une séance que j'arrêtais et le lendemain je lui ai dit par message et il est parti en vrille. Il n'a fait que me rabaisser et parler mal de moi comme quoi je ne sais pas gérer ma vie familiale, amoureuse et professionnelle. A savoir qu'il me parlait déjà mal et me poussait à partir avec des allusions, passer son temps à crier sur moi, me traiter comme si j'étais une merde, me faisait sentir que je n'avais pas son niveau intellectuel ni financier et que comme je suis black je ne sais rien faire à part manger du riz....etc
Déjà ça ne me donnait plus envie de continuer et quand il y a le cas de force majeure, je me suis dit que ça ne servait plus à rien de rester là et subir tout ça parce que ce n'était plus supportable. Ça devrait être un plaisir et non une torture. Je me suis senti humiliée, insultée, rabaissée, écrasée tout le long. Tous les messages échangés avec lui après lui avoir dit que j'arrêtais n'ont fait que confirmer mon choix mais là aussi c'était blessant.
Je n'ai pas signée un contrat. Tout s'est fait par mail mais lui me dit que j'ai signé un contrat. Alors que c'était juste un bon pour accord pour ce qu'il me proposait et rien d'autre. Il me dit qu'il ne rembourse pas et que si ça avait été le cas, j'aurai eu l'information dès le commencement.
Sauf que pour que ça soit un contrat, il aurait eu toutes les informations possibles et quelque chose qui stipule que je ne peux pas me faire rembourser si j'arrête avant la fin. Il y avait un gros manque d'informations.
Est-ce que je peux exiger mon remboursement? Quel recours, je peux faire?

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Sport : Club/fédération, contrats, transferts, règlement fédéral, sponsoring, dopage, droit à l'image, relations club/joueur.

Votre demande concerne une activité sportive encadrée et ses règles : structure sportive (club/fédération), contrat de travail ou convention de formation, agent sportif, transfert de joueurs.

Elle peut aussi porter sur le parrainage/sponsoring, le droit à l'image, l'organisation d'événements, la billetterie, les paris sportifs ou le dopage.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Travail : Relation employeur-salarié de droit privé (contrat, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

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5 réponses
BELIGHA
Bonjour,

Vous pouvez exiger le remboursement des séances non réalisées en vous basant sur l'inexécution des obligations contractuelles. Vous pourriez envisager d'envoyer une lettre de mise en demeure à votre coach, lui demandant le remboursement des sommes dues, en précisant les raisons de votre demande et en mentionnant les articles de loi pertinents.

Si le coach refuse de répondre favorablement à votre demande, vous pourriez envisager de saisir le tribunal compétent pour faire valoir vos droits.

Il serait également judicieux de consulter un avocat pour vous accompagner dans cette démarche.

Merci d'indiquer la question comme résolue.
il y a 1 an
SignalerCommenter la réponse
Coco
La lettre de mise en demeure c'est avec un service de recouvrement?
il y a 1 an
SignalerRépondre
BELIGHA
Non, vous devez la rédiger vous même.

Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez un accompagnement.

Merci d'indiquer la question comme résolue.
il y a 1 an
SignalerRépondre
Coco
Je ne saurai pas trop quoi mettre dans la lettre de mise en demeure. Je ne m'y connais pas du tout ni les articles de loi pertinents.
il y a 1 an
SignalerRépondre
BELIGHA
Bonjour,

Vous pouvez trouver des modèles sur internet.

Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le bouton vert.
il y a 1 an
SignalerRépondre
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Par Maître BENNACER
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