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Question résolue par Maître Raissa LEMALEU TCHOUBOU
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Raissa

Dossier anef est clôturé en ligne
Sujet initié par Amina, il y a 6 heures - 220 vues

Bonjour,

Votre demande en ligne de titre de séjour n°a été clôturée.

Au regard des éléments en notre possession, le dossier ne peut faire l’objet d’une instruction pour la raison suivante : Pour cause de BUG sur votre dossier ANEF, une convocation par SMS vous sera envoyé pour le retrait de votre titre de séjour
J’ai pas compris est-ce que mon dossier est annulé?

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83%de réponse
2 réponses
Bonjour,

Rassurez-vous, votre dossier n’est pas annulé. Le message signifie simplement que, en raison d’un bug informatique sur la plateforme ANEF, votre dossier ne peut pas être poursuivi ou mis à jour en ligne, mais que la procédure est bien arrivée à son terme en interne.

La mention "clôturé" sur votre compte ANEF ne signifie donc pas un refus ou un abandon de votre demande, mais plutôt une fin de traitement sur la plateforme, avec un suivi manuel ou hors ligne par la préfecture.

Le message indique que vous serez convoquée par SMS pour venir retirer votre titre de séjour, ce qui est en réalité une bonne nouvelle : cela signifie que votre titre est prêt ou en voie de l’être, et qu’il ne vous reste qu’à attendre la convocation.

En résumé, non, votre dossier n’est pas annulé. Il est simplement clôturé sur le site en raison d’un problème technique, et vous serez informée par SMS pour le retrait du titre. Surveillez bien votre téléphone, et en cas de doute ou de délai prolongé, vous pouvez contacter directement votre préfecture.

Merci de bien vouloir confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le bouton vert, s’il vous plaît.
#Meilleure réponse
il y a 6 heures
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Amina
Merci, vous avez répondu à ma question.
Merci beaucoup
il y a 5 heures
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