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Sujet (Cloturé) initié par Karineil y a 1 an - 2066 vues
Bonjour,
J'ai fait l'objet d'un relogement car mon immeuble doit être détruit comme il s'agit d'une cause exceptionnelle Paris habitat m'a payé le déménagement. Le jour du déménagement en arrivant à la nouvelle résidence l'ascenseur est en panne et je suis au 8e. Les déménageurs refusent de décharger le camion et m'ont juste monté le matelas. Je me retrouve donc dans mon logement avec juste un matelas. Et ils reviennent que 2 jours plus tard pour le reste. Qui est responsable ? Cordialement
Nous sommes en plein déménagement et lors de l'état des lieux en fin de semaine dernière, le gardien nous a signalé que l'ascenseur était en panne depuis plusieurs
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Merci d'avance pour vos réponses ! je vous explique, j'étais dans une location airbnb pour une soirée, et lorsque je suis parti comme à mon habitude je
Sachez que le déménageur est tenu à une obligation de résultat concernant la livraison des biens.
Cela signifie qu'il doit s'assurer que tous les biens sont livrés à l'adresse convenue, dans les conditions prévues par le contrat de déménagement.
Si le déménageur refuse de décharger le camion, cela peut constituer une inexécution de son obligation contractuelle.
Cependant, la situation de panne de l'ascenseur peut être considérée comme un cas de force majeure, si cette panne était imprévisible et irrésistible.
Dans ce cas, le déménageur pourrait justifier son refus de décharger en invoquant cette situation. Néanmoins, il est important de vérifier si le déménageur a pris toutes les mesures raisonnables pour effectuer le déchargement malgré cette panne.
Si le déménageur ne justifie pas son refus de décharger, vous pourriez lui demander réparation pour le préjudice subi.
Cela pourrait inclure des frais supplémentaires pour le stockage temporaire de vos biens ou des désagréments causés par cette situation.
Je vous conseille de rassembler des preuves de la situation, comme des photos de l'ascenseur en panne et des témoignages, afin de soutenir votre demande de réparation.
Si le déménageur ne répond pas favorablement à votre réclamation, vous pourriez envisager de saisir le tribunal compétent pour obtenir réparation, conformément à l'article 1231-1 du Code civil, qui prévoit que le débiteur est condamné au paiement de dommages et intérêts en cas d'inexécution de son obligation.
En résumé, la responsabilité du déménageur dépendra des circonstances entourant la panne de l'ascenseur et de sa capacité à justifier son refus de décharger.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
#Meilleure réponseil y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert.
Dans votre cas, plusieurs responsabilités peuvent être envisagées, mais vous n'êtes pas fautif, et vous pouvez légitimement demander réparation du préjudice subi pendant ces deux jours sans mobilier.
✅ 1. Paris Habitat reste responsable en tant que maître d'ouvrage du relogement Puisque :
Le relogement est imposé par la démolition,
Et que Paris Habitat a pris en charge le déménagement, → Il conserve une obligation de résultat quant au bon déroulement du transfert.
L'état de fonctionnement de l'ascenseur dans le logement de destination devait être vérifié en amont, surtout en étage élevé. En ne le faisant pas, Paris Habitat ou l'entreprise mandatée a manqué à son devoir de diligence.
✅ 2. Les déménageurs ne sont pas fautifs en refusant de monter 8 étages Sauf clause contraire dans le contrat, ils ne sont tenus de monter les meubles à la main que si cela est prévu ou accepté. En cas d'ascenseur en panne non prévu, ils peuvent :
Facturer un surcoût pour port manuel,
Ou reporter la livraison, comme ici.
Ils ne sont donc pas responsables du délai, mais doivent informer Paris Habitat immédiatement.
✅ 3. Recours et indemnisation Vous pouvez :
Notifier Paris Habitat par écrit (courrier RAR ou mail) en exposant les faits :
Déménagement incomplet, absence de meubles pendant 48h, préjudice moral, défaut de vérification de l'ascenseur.
Demander une indemnisation symbolique (par exemple : frais engagés, gêne matérielle, etc.),
Joindre photos, attestations ou témoignages si besoin.
✅ En résumé : Paris Habitat est responsable de l'organisation du relogement, donc du dysfonctionnement logistique,
Les déménageurs n'ont pas commis de faute en refusant la montée à pied non prévue,
Vous pouvez formuler une réclamation écrite et demander réparation auprès de Paris Habitat.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Cordialement, Me Aurore KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
il y a 1 an
Karine
Je vous remercie de votre réponse elle m'a été d'une grande aide. Cordialement
il y a 1 an
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