Supplément non prévu au devis société de déménagement
Sujet initié par adeli, il y a 1 mois - 343 vues
Bonjour, J'ai accepté le 19 /02 un devis auprès d'un déménageur. J'ai au préalable précisé l'adresse de livraison: une maison éloignée de la route par une allée de 50 m. On me dit il est très probable que le camion puisse prendre l'allée et s'approcher à moins de 30 m de la maison. Un peu avant le jour J cette même personne me dit que c'est sûr le camion ne pourra pas s'avancer dans l'allée et me demande de payer un supplément pour le portage. Je refuse; Il me dit ok on verra sur place: si le camion peut s'approcher on reste sur le prix initial; s'il ne peut pas il y a le supplément.Ça me paraît être une pratique commerciale abusive puisqu' il sait très bien que son camion ne passera pas; je devrai donc payer un surplus non prévu au devis. Qu'en pensez-vous?
En principe, le devis accepté vaut contrat avec un prix en principe ferme et définitif. Vous aviez indiqué dès le départ la configuration des lieux (allée de 50 m, maison éloignée de la route) : c'est au déménageur, professionnel, d'en tenir compte avant de chiffrer sa prestation. Sauf clause très claire dans le devis prévoyant un supplément en cas de portage supérieur à X mètres, il est difficile pour lui de vous imposer un surcoût après coup, alors que l'information lui avait été donnée.
Toutefois, il pourrait prétendre le fait que vous ne lui avez pas indiqué les difficultés d'accès de chargement/déchargement, justifiant un changement du prix (à moins que vous ayez une preuve écrite contraire)
Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolue.
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