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Bonjour, selon le décret n° 2023-1100 du 27 novembre 2023,la resiliation contrat BOX est possible si l'abonnement est anterieur de 3 mois avant confirmation de surendettement? mais qu'en est il des abonnés deja en surendettement, qui ont signés un abonnement et qui a un moment,ne peuvent plus faire façe,cette situation ne permet plus d'annuler le contrat posterieur a la confirmation surendettement? ils agravent la situation.
Je me permets de vous solliciter pour un conseil. mon endettement est uniquement composé de crédits à la consommation, non fiché et à jour de toutes charges
Je sort de chez le médecin car je suis anémie....j ai expliqué ma situation le lundi 50 euros en bon d achat ainsi que le vendredi e 20euros pour l essence aucun
La procédure de surendettement est ouverte à toute personne physique résidant en france qui ne peut plus faire face à ses dettes. la procédure de divorce ou un divorce
Votre débiteur, personne physique, a déposé un dossier de surendettement. la commission de surendettement a déclaré sa demande recevable et vous en informe par courrier
Votre question met en lumière une limite importante du décret n° 2023-1100 du 27 novembre 2023 relatif à la résiliation anticipée des contrats de services électroniques en cas de surendettement.
Ce décret permet à un consommateur en situation de surendettement de résilier sans indemnité un contrat d'abonnement (internet ou téléphonie) à condition que le contrat ait été souscrit au moins trois mois avant la date de réception de la demande de traitement de surendettement par la commission compétente. Cela signifie que :
Si vous avez souscrit votre contrat avant d'être officiellement reconnu en situation de surendettement (et que ce contrat date d'au moins trois mois avant la recevabilité), vous pouvez demander sa résiliation.
En revanche, si vous avez souscrit un contrat après la confirmation de votre situation de surendettement, le décret ne prévoit pas de droit automatique à résiliation sans frais.
Cela peut effectivement aggraver la situation de certains abonnés qui, malgré leur surendettement, ont contracté de nouveaux abonnements qu'ils ne peuvent plus honorer.
Le texte vise à éviter les abus ou les engagements irréfléchis après la reconnaissance du surendettement, mais il ne prend pas en compte les cas où la personne a agi par nécessité ou sous pression.
Même si le décret ne vous permet pas une résiliation automatique, vous pouvez :
Demander une résiliation amiable auprès du fournisseur, en expliquant votre situation et en joignant la notification de recevabilité de votre dossier de surendettement.
Faire appel à une association de consommateurs ou à un Point Conseil Budget (PCB) pour vous aider à négocier ou à monter un dossier de recours.
Saisir la commission de surendettement pour demander l'intégration de ces dettes dans votre plan de redressement ou de rétablissement personnel.
Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 1 an
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