Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration. La situation que vous décrivez est malheureusement courante et vous avez raison de vous poser ces questions. Vous êtes confronté à la fois à un problème judiciaire et à un problème d'assurance.
La non-information et le "non-lieu"
Il est très choquant que vous n'ayez pas été informés de la comparution du conducteur et du non-lieu, mais cela est malheureusement possible en droit français.
La raison principale est que, si votre mère ne s'est pas constituée partie civile, elle n'est pas considérée comme une partie prenante de l'action publique. En conséquence, le procureur de la République n'a pas l'obligation de l'informer de l'évolution de la procédure pénale.
Le non-lieu signifie que le juge d'instruction (ou le procureur) a estimé que les charges étaient insuffisantes pour poursuivre le conducteur au pénal. Cela ne signifie pas qu'il n'est pas responsable de l'accident au civil.
Le rôle de l'assurance et le PV d'accident
Votre assurance vous donne une fausse information.
Les compagnies d'assurance ont, en effet, un accès direct aux procès-verbaux d'accidents par le biais d'une base de données nationale appelée Trans-PV.
Leur refus d'ouvrir le dossier sous prétexte qu'ils n'ont pas le PV est une tactique pour retarder le traitement de votre dossier. Le numéro de sinistre et les coordonnées du conducteur devraient leur suffire pour commencer leur enquête.
Ce comportement est inacceptable et vous devez agir rapidement pour y remédier.
Vos recours et la marche à suivre
Récupérez le PV par la voie officielle : Ne vous adressez plus à la gendarmerie, car ils ont clos le dossier. Vous devez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au procureur de la République du tribunal où le non-lieu a été prononcé. Dans ce courrier, demandez à consulter le dossier d'enquête afin d'obtenir une copie du PV pour faire valoir les droits de votre mère au civil.
Mettez votre assurance en demeure : Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur. Dans ce courrier, faites les choses suivantes :
Rappelez la date de l'accident et le nom du conducteur adverse.
Exigez l'ouverture immédiate d'un dossier d'indemnisation.
Rappelez à l'assureur son obligation de vous assister et son accès à la base de données Trans-PV, précisant que son refus est un manquement à son devoir d'information et de diligence.
Consultez un avocat : Étant donné la gravité des blessures de votre mère et la complexité de la situation (non-lieu, résistance de l'assurance), la meilleure solution est de faire appel à un avocat spécialisé en dommage corporel. C'est le seul professionnel qui pourra vous aider à récupérer le PV, à lancer une procédure civile contre le conducteur et à forcer l'assurance à faire son travail.
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Merci beaucoup pour vos précieux conseils.petite precision mon assureur refuse d ouvrir le dossier car je n ai pas le nom du conducteur lequel figure sur le PV..
il y a 15 heures
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