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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Interdit bancaire
Sujet initié par Fati, il y a 1 jour - 323 vues

Bonsoir
Mon fils a régler ses dettes auprès d'un crédit chez Ford depuis 1 mois 1/2 et il est toujours interdit bancaire auprès de la banque de France. Il a contacter plusieurs fois le service contentieux Ford qui lui répète qu'il ont deux mois pour le faire, alors que la banque de France dit à mon fils que cela ce fait en 4 jours .
Cordialement,
Madame Cazenave
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83%de réponse
2 réponses
Bonsoir,

Je comprends votre frustration face à ces informations contradictoires. C'est une situation qui peut être très stressante.

Pour clarifier, la situation de votre fils relève probablement du Fichier des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP), géré par la Banque de France. C'est une liste sur laquelle les organismes de crédit inscrivent les personnes ayant eu des difficultés à rembourser leurs prêts.

Pourquoi des délais différents ?

Le délai de 4 jours mentionné par la Banque de France est le temps qu'il leur faut pour traiter l'information et radier une personne du fichier, une fois que l'information leur a été transmise. C'est un processus administratif très rapide.

Le délai de 2 mois que Ford évoque est probablement leur propre délai interne pour que leur service de recouvrement ou leur service financier envoie l'information de solde à la Banque de France. Ce n'est pas un délai légal, mais malheureusement, c'est une inertie administrative courante.

En d'autres termes, le problème vient du créancier (Ford) qui n'a pas encore fait la démarche.

Que faire pour débloquer la situation ?

Votre fils a le droit d'être radié du FICP immédiatement après avoir remboursé sa dette. Ne pas le faire est une faute de la part de l'organisme de crédit. Voici les étapes à suivre :

Envoyez un courrier de mise en demeure à Ford : La première chose à faire est de passer d'un contact téléphonique à une démarche formelle. Votre fils doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service contentieux de Ford. Dans cette lettre, il doit :

Rappeler la date du solde de sa dette.

Joindre une preuve de paiement (relevé bancaire, attestation de solde).

Demander la radiation immédiate du FICP.

Contactez la Banque de France : Votre fils peut contacter la Banque de France et lui fournir une copie de la lettre qu'il a envoyée à Ford, ainsi que la preuve de son paiement. Même si la Banque de France ne peut pas le radier elle-même sans l'accord de Ford, cette démarche montre sa bonne foi et la met au courant de la situation. Elle peut alors faire pression sur le créancier pour que la démarche soit faite.

Le fait d'avoir des preuves écrites et de passer par des courriers formels mettra fin aux réponses évasives de Ford.

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il y a 1 jour
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il y a 1 jour
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