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Sujet (Cloturé) initié par Jehaneil y a 8 mois - 840 vues
Bonjour, je suis en litige commercial avec coach dont j'étais cliente pendant 2 ans pour un montant total d'environ 10000€. Pas de contrats, pas de factures, pas de conditions générales de ventes signées. Abus de faiblesse et emprise sur moi et d'autres clientes (soit je continuais soit j'étais de la merde). Elle a coupé mes accès à toutes les formations payées, ses engagements n'étaient pas tenus. J'ai voulu me sortir de cette situation non sans mal psychologiquement. J'ai fait l'erreur de faire opposition sur 3 chèques de 350€ chacun pour motif perte. Aujourd'hui son conseiller bancaire harcèle ma banque pour avoir des informations confidentielles + cette coach a demandé à ma conseillère de la rappeler. J'aimerais avoir conseil sur la suite. Merci
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Je suis avec un étranger depuis 24 ans et subis des vas et viens incessants, toujours des excuses pour ne pouvoir vivre sous le même toit, (histoire à dormir debout)
Les faits décrits peuvent relever d'abus de faiblesse, de pratiques commerciales trompeuses et d'exécution déloyale de la prestation. L'absence de contrat, de factures et de CGV est un élément en votre faveur sur le plan civil et fiscal. La coupure d'accès aux formations payées peut constituer une inexécution contractuelle justifiant une demande de remboursement.
Attention toutefois : l'opposition sur chèque pour motif inexact expose à un risque pénal. Il est conseillé de régulariser rapidement ce point ou de consulter un avocat avant toute suite.
La banque de la coach n'a aucun droit d'obtenir des informations vous concernant, et votre banque n'a pas le droit de les transmettre. Toute pression ou harcèlement bancaire peut être signalé par écrit à votre banque et, si besoin, à la CNIL ou à l'ACPR.
Les suites possibles : déposer une plainte ou une main courante pour abus de faiblesse et pressions, adresser une mise en demeure écrite de restitution des sommes contre prestations non fournies, consulter rapidement un avocat ou une association de consommateurs, envisager un signalement à la DGCCRF pour pratiques commerciales irrégulières.
Conservez toutes les preuves écrites, témoignages d'autres clientes et échanges.
Vous pouvez indiquer la réponse comme résolue via le bouton vert si cela vous a aidé.
#Meilleure réponseil y a 8 mois
Jehane
Merci beaucoup pour votre réponse. Quels sont les risques concrets et dans la pratique (non dans la théorie) pour le cas de l'opposition des chèques ? Est-ce pertinent de contacter cette coach pour régler ceci à l'amiable ou est-ce déconseillé d'avoir des contacts dits informels ?
il y a 8 mois
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