Sujet (Cloturé) initié par jaja, il y a 6 mois - 742 vues
Bonjour, J ai acheté sur le bon coin juste après Noël un Samsung s25 pour l offrir à ma fille. La personne qui nous l' a vendu est venue avec son mari et ses 2 enfants qui habitent dans la campagne bretonne En voyant les personnes,nous avons été rassurés. On a demandé pourquoi elle le vendait ,elle nous a répondu que c'était un cadeau de Noël, mais qu il était trop grand pour elle. Elle préférait le vendre. Comme nous n'y connaissons rien en téléphone, on a a pas fait gaffe que c'était une copie. Quand ma fille l' a reçu et qu elle a voulu le débloquer, cela a indiqué que c'était une copie. Quelles sont les possibilités de recours? J'ai toujours une copie de nos échanges, pas de numéro de téléphone, pas d'adresse. Parcontre cette personne a d'autres annonces sur le bon coin et je pourrais la recontacter. Que me conseillez vous ? Merci.
Vous avez acheté visiblement un faux téléphone présenté comme un vrai Samsung : c'est une tromperie qui peut permettre d'annuler la vente pour « dol » ou pour vice caché, même entre particuliers, si vous prouvez que le vendeur vous l'a présenté comme authentique alors qu'il savait ou ne pouvait ignorer que c'était une copie
Concrètement, conservez toutes les preuves (annonce Le Bon Coin, échanges écrits, message d'erreur indiquant « copie », éventuel retour de Samsung ou d'un réparateur) et recontactez la vendeuse par écrit (messagerie du site) en lui demandant le remboursement intégral contre restitution du téléphone, en précisant qu'il s'agit d'une contrefaçon et que, faute d'accord, vous envisagerez dépôt de plainte et saisine du juge.
Si elle refuse ou ne répond pas, vous pouvez :
1) déposer plainte pour escroquerie / tromperie et vente de produit contrefait
2) saisir le juge (protection juridique, avocat, ou tribunal de proximité) pour demander annulation de la vente et restitution du prix, sur la base du mensonge sur l'authenticité. Agissez rapidement et, si possible, faites-vous aider par une association de consommateurs ou un avocat pour rédiger votre courrier et, au besoin, la plainte.
Bien à vous
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