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Sujet initié par jojo62, il y a 1 jour - 140 vues

Bonjour,

J AI ETAIT LIVRER D UN FAUTEUIL HIER / SIGNE LA FACTURE AVEC 4 PRELEVEMENT MAIS LE PRIX MAL LU POUR MOI DE 1800 EURO AU LIEU DE 145 EURO C EST DE MA FAUTE PIUS JE ANNULER LES PRELEVEMENT ET RNDRE LE FAUTEUIL MERCI

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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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2 réponses
Bonjour,

Si l'achat a été effectué suite à un démarchage à domicile, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours vous permettant d'annuler la vente et les prélèvements sans frais.

En revanche, s'il s'agit d'un achat en magasin, la vente est ferme dès la signature, sauf si vous prouvez un vice du consentement ou si le vendeur accepte un geste commercial.

Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 1 jour
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Bonjour,

Si l'achat a été effectué à distance (en ligne, par téléphone) ou hors établissement (chez vous, par exemple), vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter sans justification. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur pour exercer ce droit.

Si l'achat a été fait en magasin, contactez immédiatement le vendeur pour expliquer votre erreur et demander une annulation ou un retour. Certains commerçants acceptent les retours, même sans obligation légale.

Si vous ne trouvez pas d'accord avec le vendeur, vous pouvez demander à votre banque de bloquer les prélèvements. Attention, cela peut entraîner un litige avec le vendeur.

Si le vendeur refuse de reprendre le fauteuil ou d'annuler les prélèvements, vous pouvez demander conseil à un avocat pour connaître vos droits et les démarches à suivre.

Agissez rapidement pour maximiser vos chances de résoudre la situation.

Merci d'indiquer votre question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 1 jour
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