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Question résolue par Maître Xavier DAUSSE
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Xavier

L' agence de gestion locative ne me répond pas
Sujet initié par JPHI1954, il y a 16 heures - 178 vues

Bonjour, l'agence de gestion locative chez qui je loue une villa ne répond à aucun de mes mails et messages sms .
j'ai un constat amiable dégâts des eaux, dont j'ai rempli ma partie et que j'ai transmis à l'agence pour faire de même, et je n'ai toujours pas de retour .
J'ai également une partie de la clôture qui doit être refaite , 3 devis ont été établis et personne répond , ni l'agence , ni la propriétaire , mon chien s'est déjà échappé trois fois . Doit je faire venir constater par un huissier ? Merci

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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
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83%de réponse
3 réponses
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour

Vous devez formaliser la situation par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l'agence et au propriétaire. Mettez-les en demeure de signer le constat dégâts des eaux et d'effectuer les travaux de clôture dans un délai précis.

L'entretien relevant du propriétaire ne peut pas rester sans réponse, surtout si cela crée un risque pour la sécurité.

Le constat par commissaire de justice peut être utile si la situation perdure, notamment pour prouver l'état de la clôture et le risque. Ce n'est pas obligatoire immédiatement, mais cela peut sécuriser votre position si le litige s'aggrave.

En l'absence de réaction après mise en demeure, vous pourrez saisir la commission départementale de conciliation ou le tribunal.

N'hésitez pas à cliquer sur le bouton vert pour valider la solution si ma réponse vous a aidé.
il y a 16 heures
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Bonjour

Vous avez raison de vous inquiéter. L'agence, qui agit pour le compte de la propriétaire, doit assurer un suivi minimal du logement et informer le bailleur des travaux nécessaires (entretien, clôture, dégâts des eaux) et de vos demandes, faute de quoi sa responsabilité de mandataire peut être engagée (gestionnaire tenu d'informer et de veiller à l'entretien convenable de l'immeuble)

Concrètement, envoyez d'abord une lettre recommandée avec accusé de réception à l'agence (copie à la propriétaire si vous avez ses coordonnées), en rappelant les problèmes (constat dégâts des eaux, clôture dangereuse, fuites du chien) et en leur demandant de répondre et d'agir dans un délai précis (par exemple 8 ou 15 jours). Indiquez que, faute de réaction, vous ferez constater la situation par un huissier pour conserver des preuves et envisagerez de les tenir pour responsables de votre préjudice (sécurité, troubles de jouissance).

Si, après ce courrier recommandé, personne ne réagit, faire venir un huissier pour un constat est effectivement une bonne idée pour prouver l'état de la clôture et les dégâts, puis vous pourrez, avec ces preuves, vous faire aider par une association de locataires ou un avocat pour contraindre le bailleur (ou son agence) à faire les travaux et, si besoin, demander une indemnisation.

Bien à vous
Merci de cliquer sur le bouton vert question résolue
il y a 16 heures
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Bonjour

Vous avez raison de vous inquiéter. L'agence, qui agit pour le compte de la propriétaire, doit assurer un suivi minimal du logement et informer le bailleur des travaux nécessaires (entretien, clôture, dégâts des eaux) et de vos demandes, faute de quoi sa responsabilité de mandataire peut être engagée (gestionnaire tenu d'informer et de veiller à l'entretien convenable de l'immeuble)

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Si, après ce courrier recommandé, personne ne réagit, faire venir un huissier pour un constat est effectivement une bonne idée pour prouver l'état de la clôture et les dégâts, puis vous pourrez, avec ces preuves, vous faire aider par une association de locataires ou un avocat pour contraindre le bailleur (ou son agence) à faire les travaux et, si besoin, demander une indemnisation.

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il y a 16 heures
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